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Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.

Contactar facilmente pacientes/clientes potenciais e existentes

Difundir novas ofertas, promoções, pacotes e muito mais

Capte novos clientes quando promove os seus produtos e serviços utilizando anúncios Click-to-Chat

Criar campanhas de gotejamento para alimentar potenciais clientes potenciais e transformá-los em clientes pagantes

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Criar Chatbots e automatizar com fluxos de trabalho + IA

Automatizar processos desde o registo de marcações, confirmação e cobrança de pagamentos

Ofereça apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, com perguntas frequentes automatizadas e um agente de IA

Automatize as tarefas de rotina e a transferência de dados para os seus CRMs e sistemas de reservas existentes

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Colaboração de vários utilizadores numa caixa de entrada partilhada

Tenha todos os seus contactos num só lugar, sem necessidade de guardar contactos no seu telefone

Gerir um elevado volume de mensagens de anúncios, sítios Web e outros

Automatize as tarefas de rotina e a transferência de dados para os seus CRMs e sistemas de reservas existentes

Atribuir conversas ou utilizar comentários internos para ensinar os agentes durante os chats em direto

Monitorizar as conversas e os desempenhos dos agentes

Criar segmentos de contacto com base nas características do cliente (país, plano, interesse e muito mais)

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Monitorizar as conversas e os desempenhos dos agentes

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Contactar a Merge

Encontre e combine facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística do seu histórico de interação na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais

Atalhos de ação

Permita que os agentes criem bilhetes, negócios e encomendas, efectuem transferências de turnos e escalonamentos de apoio, e muito mais, lançando fluxos de trabalho automatizados pré-construídos com o toque de um botão

Caixas de entrada personalizadas

Crie caixas de entrada adequadas para acompanhar clientes de elevado valor, agentes em formação, clientes que passam por fluxos de trabalho de mensagens automatizadas ou qualquer outra comunicação de missão crítica

Marcação e campos personalizados

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