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com mensagens automáticas e respostas predefinidas
quando o encaminhamento pontual atribui instantaneamente o agente certo para cada problema
quando a melhoria dos tempos de resposta e resolução aumenta a satisfação do cliente
Simplifique as vendas e o suporte para vários agentes: Fornecedor oficial de soluções WhatsApp Business na APAC
Uma única história de cliente que contém todas as mensagens, mensagens de correio eletrónico, conversas na Web e discussões internas. Todas as funcionalidades que espera e algumas que não encontrará em mais lado nenhum.
Encontre e combine facilmente as mensagens e perfis de um contacto para criar uma visão holística do seu histórico de interação na única plataforma com conversas verdadeiramente multicanais
Permita que os agentes criem bilhetes, negócios e encomendas, efectuem transferências de turnos e escalonamentos de apoio, e muito mais, lançando fluxos de trabalho automatizados pré-construídos com o toque de um botão
Crie caixas de entrada adequadas para acompanhar clientes de elevado valor, agentes em formação, clientes que passam por fluxos de trabalho de mensagens automatizadas ou qualquer outra comunicação de missão crítica
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