RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

Повышение продуктивности: Управление, назначение и отслеживание разговоров с несколькими пользователями WhatsApp

Многоканальный почтовый ящик для WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram и др.
Объединение всех телефонных номеров в единый почтовый ящик команды
Настройка рабочих процессов для эффективной поддержки клиентов
Автоматическое назначение разговоров агентам
Впечатляйте клиентов быстрыми и точными ответами, используя Respond AI
Аналитика и отчетность по работе агентов
Бесплатный доступ к Whatsapp API решение
Легко интегрируется с существующим программным обеспечением
  • 7-дневная бесплатная пробная версия
  • Без привязки карты
  • Отмена в любой момент
Доверяют +10 000 компаний
70%

Быстрее ответы

с помощью автоматических сообщений и шаблонов ответов

Подробнее
40%

Больше закрытых обращений

через быстрое автоматическое распределение обращений по нужным агентам

Подробнее
2x

Выше индексы CSAT и NPS

потому что ускоренное время реагирования и решения проблемы повышает доверие клиентов

Подробнее

Упрощение продаж и поддержки для нескольких агентов: Официальный поставщик решений для бизнеса WhatsApp в АТР

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Работайте всей командой в WhatsApp с единой системой входящих сообщений

Отслеживайте, просматривайте и регулируйте сообщения между членами команды.
Ускорьте общение с клиентами, используя один аккаунт WhatsApp.
Дайте вашим членам команды возможность видеть и отвечать на все входящие сообщения.
Обеспечьте полную видимость процесса продаж, объединив все контакты в единую базу данных.
Удобное управление разговорами с настольного компьютера или в дороге с помощью нашего мобильного приложения
Одна система входящих
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Работайте всей командой в WhatsApp с единой системой входящих сообщений

Отслеживайте, просматривайте и регулируйте сообщения между членами команды.
Ускорьте общение с клиентами, используя один аккаунт WhatsApp.
Дайте вашим членам команды возможность видеть и отвечать на все входящие сообщения.
Обеспечьте полную видимость процесса продаж, объединив все контакты в единую базу данных.
Удобное управление разговорами с настольного компьютера или в дороге с помощью нашего мобильного приложения
Одна система входящих

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Лучшая цена за решение WhatsApp

Никаких скрытых доплат или платы за установку.
Никаких комиссий сверх тарифов WhatsApp за диалоги.
Чат и поддержка включены в каждый тарифный план.
Бесплатный доступ к решению WhatsApp API
Наслаждайтесь беспроблемной активацией WhatsApp Business API при регистрации на сайте respond.io.
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Попробовать respond.io

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Просматривайте статистику чатов с помощью информационной панели

Собирайте полную статистику по обращениям, диалогам и общей работе операторов.
Определяйте чаты, которые были слишком долго отложены или не решены.
Отслеживайте производительность и загруженность агентов в режиме реального времени.
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Информационная панель

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Оптимизируйте продажи и поддержку с помощью автоматического распределения

Собирайте полную статистику по обращениям, диалогам и общей работе операторов.
Определяйте чаты, которые были слишком долго отложены или не решены.
Отслеживайте производительность и загруженность агентов в режиме реального времени.
Информационная панель

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Повышение продуктивности работы агентов с помощью Respond AI

Быстрый перевод сообщений на более чем 90 языков
Легко перефразировать и настроить тон сообщения одним щелчком мыши
Один клик - и больше никаких орфографических и грамматических ошибок
Упрощение сложных сообщений одним щелчком мыши
Попробуйте Respond AI
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Настройка рабочего процесса для улучшения связи с клиентами и времени ответа на запросы

Внедрение рабочих процессов для эффективной квалификации огромного количества клиентов WhatsApp
Получайте более счастливых клиентов и больше продаж благодаря быстрому времени реагирования
Регулируйте нагрузку на агентов с помощью распределения тикетов и лидов
Эффективное привлечение потенциальных клиентов с помощью капельных кампаний WhatsApp
Автоматическая рассылка рекламных сообщений по WhatsApp покупателям, бросившим корзину
Объединение контактов

Одна действительно омниканальная платформа, где вы сможете легко находить и объединять профили клиентов, получая полное представление об их взаимодействии с вашим брендом.

Запуск автоматизации

Ваши операторы смогут быстро создавать тикеты и сделки, оформлять заказы, передавать смены и переводить диалоги внутри команды, запуская автоматизацию одним кликом прямо внутри чата.

Настраиваемые папки входящих

Вы сможете группировать входящие сообщения по необходимым параметрам, чтобы отслеживать диалоги с VIP клиентами, работу новых операторов, движение клиентов по автоворонке и другие важные для вас чаты.

Теги и пользовательские поля

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Попробовать рабочий процесс

Одна история чата с клиентом с диалогами из email, мессенджеров и онлайн чата, а также с внутренними комментариями. Все, что нужно для оперативного общения с клиентом, и больше — в одном месте.

Настройка рабочего процесса для улучшения связи с клиентами и времени ответа на запросы

Внедрение рабочих процессов для эффективной квалификации огромного количества клиентов WhatsApp
Получайте более счастливых клиентов и больше продаж благодаря быстрому времени реагирования
Регулируйте нагрузку на агентов с помощью распределения тикетов и лидов
Эффективное привлечение потенциальных клиентов с помощью капельных кампаний WhatsApp
Автоматическая рассылка рекламных сообщений по WhatsApp покупателям, бросившим корзину
Попробовать рабочий процесс

Легко интегрируйте WhatsApp с вашими текущими системами

Интегрируйте вашу CRM-систему или маркетплейс с входящими сообщениями в WhatsApp.
Отправляйте уведомления в WhatsApp тем, кто оставил корзину, не совершив покупку.
Отправляйте транзакционные уведомления, например, о подтверждении заказа или сбросе пароля в WhatsApp.
Интегрируйте вашу CRM-систему или маркетплейс с входящими сообщениями в WhatsApp.
Отправляйте уведомления в WhatsApp тем, кто оставил корзину, не совершив покупку.
Отправляйте транзакционные уведомления, например, о подтверждении заказа или сбросе пароля в WhatsApp.
Попробуйте интеграцию
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами в малом бизнесе на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на Ближнем Востоке и в Африке на G2
respond.io Лидер в области управления коммуникациями с клиентами на среднем рынке Америки на G2

Более 10 000 компаний уже выбрали respond.io для общения с клиентами