RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

Commercialiser, vendre et soutenir avec la principale plateforme CRM de WhatsApp

Boîte de réception multicanal pour WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram et autres
Regrouper tous les numéros de téléphone dans une seule boîte de réception d'équipe
Programmer, cibler et envoyer des diffusions WhatsApp
Permettre à plusieurs utilisateurs de collaborer sur une boîte de réception partagée par l'équipe
Automatiser les réponses à WhatsApp grâce à des flux de travail et rationaliser l'assistance à la clientèle
Attribution automatique des conversations à vos agents
S'intégrer facilement à votre logiciel et à vos systèmes de gestion de la relation client existants
Réserver une démonstration
Plus de 10 000 entreprises lui font confiance

Simplifier et accélérer les ventes, l'assistance et le marketing grâce à un CRM WhatsApp

Une seule histoire de client contenant tous les messages, les courriels, les discussions en ligne et les discussions internes. Toutes les fonctionnalités que vous attendez et certaines que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Pour les équipes de vente : Conclure plus de ventes avec un CRM WhatsApp

Dialoguez avec vos clients, qu'ils utilisent WhatsApp, Messenger, Telegram ou d'autres plateformes de messagerie.
Diriger les clients vers une conversation de vente instantanément avec les publicités WhatsApp
Consolidez tous vos contacts dans une seule base de données plutôt que sur les téléphones personnels de votre équipe de vente.
Automatisez la qualification des ventes, afin que votre équipe de vente ne consacre du temps qu'aux prospects à forte valeur ajoutée.
Affectation automatique des pistes aux agents en fonction de la priorité, de la taille de l'affaire, de la région, etc.
Créer des campagnes WhatsApp drip pour alimenter les contacts dans les différents entonnoirs de vente et de marketing.
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Une seule histoire de client contenant tous les messages, les courriels, les discussions en ligne et les discussions internes. Toutes les fonctionnalités que vous attendez et certaines que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Pour les équipes marketing : Convertir les clients à grande échelle avec des diffusions WhatsApp personnalisées

Envoyez une diffusion aussi importante que votre liste de clients
Envoyer des diffusions à des publics ciblés avec des segments
Planifiez votre diffusion à l'avance et au bon moment pour obtenir les meilleurs résultats.
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Pour les équipes d'assistance : Mettre en place un flux de travail pour qualifier et acheminer les clients WhatsApp à grande échelle

Mettre en place des flux de travail pour qualifier efficacement un grand nombre de clients WhatsApp
Répartir uniformément la charge de travail des agents grâce à la distribution des tickets par équipe, compétences, région, charge de travail, etc.
Gérez vos conversations confortablement depuis votre ordinateur ou en déplacement grâce à notre application mobile.
Idéal pour les équipes de toute taille : de 3-5 agents à plus de 50 agents.
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Pour les équipes d'assistance : Mettre en place un flux de travail pour qualifier et acheminer les clients WhatsApp à grande échelle

Mettre en place des flux de travail pour qualifier efficacement un grand nombre de clients WhatsApp
Répartir uniformément la charge de travail des agents grâce à la distribution des tickets par équipe, compétences, région, charge de travail, etc.
Gérez vos conversations confortablement depuis votre ordinateur ou en déplacement grâce à notre application mobile.
Idéal pour les équipes de toute taille : de 3-5 agents à plus de 50 agents.
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Intégration transparente de WhatsApp avec votre CRM existant

Synchronisez les informations de vos contacts CRM existants avec respond.io.
Créez des contrats avec votre CRM de vente existant tel que Hubspot, Salesforce ou Pipedrive sans quitter la plateforme.
Utilisez votre système de billetterie existant comme Zendesk ou Zoho avec Shortcuts tout en continuant à chatter avec les clients.
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Surveiller les conversations et prendre des décisions basées sur des données avec notre tableau de bord de rapports

Identifier et passer en revue les conversations qui sont en suspens ou non résolues depuis trop longtemps.
Obtenir des perspectives à long terme sur les performances de l'équipe et de l'ensemble de la messagerie.
Contrôler les performances et la charge de travail des agents en temps réel.
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