RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

Gestire più contatti e chiudere più vendite collegando WhatsApp al vostro CRM

Integrare facilmente WhatsApp con i software e i CRM esistenti
Posta in arrivo multicanale per WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram e altro ancora
Consentite a più utenti di collaborare su una casella di posta condivisa dal team.
Programmare, indirizzare e inviare trasmissioni WhatsApp
Automatizzate le risposte di WhatsApp con i flussi di lavoro e ottimizzate l'assistenza clienti e le vendite.
Assegnazione automatica delle conversazioni agli agenti
  • 7 giorni di prova gratuita
  • Nessuna carta di credito richiesta
  • Annullamento in qualsiasi momento
Fiducia da parte di +10.000 aziende

Semplificare e velocizzare le vendite, l'assistenza e il marketing con un CRM WhatsApp

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Per i team di vendita: Chiudere più vendite con un CRM WhatsApp

Coinvolgete i clienti indipendentemente dal fatto che utilizzino WhatsApp, Messenger, Telegram o altre piattaforme di messaggistica.
Indirizzate i clienti verso una conversazione di vendita istantanea con gli annunci di WhatsApp
Consolidate tutti i vostri contatti in un unico database invece che sui telefoni personali del vostro team di vendita.
Automatizzate la qualificazione delle vendite, in modo che il vostro team di vendita dedichi tempo solo ai lead di alto valore.
Assegnazione automatica dei lead agli agenti in base alla priorità, alla dimensione dell'affare, alla regione o altro ancora.
Creare campagne WhatsApp drip per alimentare i contatti in diversi funnel di vendita e marketing
Provate WhatsApp CRM per le vendite
Contatto Merge

Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale

Scorciatoie d'azione

Consentire agli agenti di creare biglietti, offerte e ordini, condurre trasferimenti di turno e escalation di supporto e molto altro ancora, lanciando flussi di lavoro automatici pre-costruiti con il semplice tocco di un pulsante

Caselle di posta elettronica personalizzate

Creare caselle di posta elettronica adatte allo scopo per tracciare clienti di alto valore, agenti in formazione, clienti che si muovono attraverso flussi di lavoro di messaggistica automatizzata o qualsiasi altra comunicazione mission-critical

Tagging e campi personalizzati

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Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Per i team di marketing: Convertire i clienti su larga scala con trasmissioni WhatsApp personalizzate

Inviate una trasmissione grande quanto il vostro elenco di clienti
Invio di trasmissioni a un pubblico mirato con segmenti
Programmare la trasmissione in anticipo e al momento giusto per ottenere i migliori risultati
Contatto Merge

Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale

Scorciatoie d'azione

Consentire agli agenti di creare biglietti, offerte e ordini, condurre trasferimenti di turno e escalation di supporto e molto altro ancora, lanciando flussi di lavoro automatici pre-costruiti con il semplice tocco di un pulsante

Caselle di posta elettronica personalizzate

Creare caselle di posta elettronica adatte allo scopo per tracciare clienti di alto valore, agenti in formazione, clienti che si muovono attraverso flussi di lavoro di messaggistica automatizzata o qualsiasi altra comunicazione mission-critical

Tagging e campi personalizzati

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Provate WhatsApp CRM per il marketing

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Per i team di assistenza: Impostare un flusso di lavoro per qualificare e instradare i clienti WhatsApp su larga scala

Implementare i flussi di lavoro per qualificare in modo efficiente un enorme volume di clienti WhatsApp.
Distribuite il carico di lavoro degli agenti in modo uniforme con la distribuzione dei ticket in base ai turni, alle competenze, alla regione, al carico di lavoro e altro ancora.
Gestite le conversazioni comodamente dal vostro desktop o in viaggio con la nostra app per dispositivi mobili
Ideale per team di qualsiasi dimensione: da 3-5 agenti a >50 agenti.
Provate WhatsApp CRM per l'assistenza

Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalità che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.

Per i team di assistenza: Impostare un flusso di lavoro per qualificare e instradare i clienti WhatsApp su larga scala

Impostare i flussi di lavoro per qualificare in modo efficiente un enorme volume di clienti WhatsApp
Distribuite il carico di lavoro degli agenti in modo uniforme con la distribuzione dei ticket in base ai turni, alle competenze, alla regione, al carico di lavoro e altro ancora.
Gestite le conversazioni comodamente dal vostro desktop o in viaggio con la nostra app per dispositivi mobili
Ideale per team di qualsiasi dimensione: da 3-5 agenti a >50 agenti.
Contatto Merge

Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale

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Caselle di posta elettronica personalizzate

Creare caselle di posta elettronica adatte allo scopo per tracciare clienti di alto valore, agenti in formazione, clienti che si muovono attraverso flussi di lavoro di messaggistica automatizzata o qualsiasi altra comunicazione mission-critical

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Provate WhatsApp CRM per l'assistenza

Integrazione perfetta di WhatsApp con il software esistente

Collegate i vostri CRM e le piattaforme di e-commerce con la vostra casella di posta WhatsApp .
Inviate messaggi promozionali a WhatsApp alle persone che hanno abbandonato il carrello.
Inviare messaggi transazionali WhatsApp come la conferma di un ordine e il ripristino di una password.
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Inviate messaggi promozionali a WhatsApp alle persone che hanno abbandonato il carrello.
Inviare messaggi transazionali WhatsApp come la conferma di un ordine e il ripristino di una password.
Provate le integrazioni

Osservare

Ottenere informazioni utili e prendere decisioni basate sui dati per migliorare l'efficacia delle vendite e del marketing. Respond.io consente ai manager di monitorare le conversazioni, le prestazioni e il carico di lavoro degli agenti, tutto in tempo reale.

Rapporto

Ottenete una panoramica completa delle metriche relative al team, alle conversazioni e alla messaggistica in un solo colpo d'occhio. Tracciate l'efficacia della spesa pubblicitaria, le prestazioni degli agenti di vendita, le tendenze dei tempi di risposta e risoluzione delle conversazioni e molto altro ancora.

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