ค้นหาและรวมข้อความและโปรไฟล์ของผู้ติดต่อได้อย่างง่ายดายเพื่อสร้างมุมมองแบบองค์รวมของประวัติการโต้ตอบของพวกเขาบนแพลตฟอร์มเดียวที่มีการสนทนาหลายช่องทางอย่างแท้จริง

ช่วยให้ตัวแทนสามารถสร้างตั๋วข้อตกลงและคําสั่งซื้อดําเนินการถ่ายโอนกะและสนับสนุนการยกระดับและอื่น ๆ โดยการเปิดตัวเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว

สร้างกล่องจดหมายที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์เพื่อติดตามลูกค้าที่มีมูลค่าสูงตัวแทนในการฝึกอบรมลูกค้าที่ย้ายผ่านเวิร์กโฟลว์การส่งข้อความอัตโนมัติหรือการสื่อสารที่สําคัญต่อภารกิจอื่น ๆ