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Una singola storia del cliente che contiene ogni messaggio, e-mail, chat web e discussione interna. Tutte le funzionalitร che ti aspetti e alcune che non troverai da nessun'altra parte.
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Trova facilmente e unisci i messaggi e i profili di un contatto per creare una visione olistica della loro storia di interazione sull'unica piattaforma con conversazioni veramente multicanale
Consentire agli agenti di creare biglietti, offerte e ordini, condurre trasferimenti di turno e escalation di supporto e molto altro ancora, lanciando flussi di lavoro automatici pre-costruiti con il semplice tocco di un pulsante
Creare caselle di posta elettronica adatte allo scopo per tracciare clienti di alto valore, agenti in formazione, clienti che si muovono attraverso flussi di lavoro di messaggistica automatizzata o qualsiasi altra comunicazione mission-critical
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"Mi piace la facilitร d'uso, lavoravo con Zendesk ed ero preoccupato dopo che il team mi aveva consigliato respond.io, ma sono rimasto davvero sorpreso dopo averlo usato per pochi giorni, mi sono trovato a migliorare il mio team e i miei report e con la nuova funzione AI, credo che sia uno dei migliori sul mercato."
"Ha un buon prezzo di partenza con tutte le funzioni necessarie per le chat, non nascondono le funzioni di cui tutti hanno bisogno nel piano di ingresso come i concorrenti sul mercato. Noi, come piccola azienda, possiamo permetterci ed essere soddisfatti di tutte le funzionalitร di cui abbiamo bisogno giร dal piano iniziale. Inoltre, l'interfaccia utente รจ molto semplice, il che รจ davvero positivo per l'utilizzo, non abbiamo bisogno di pensare per usarla".
Utilizziamo respond.io da alcuni anni e il loro supporto รจ sempre stato eccezionale. Il software puรฒ essere utilizzato da grandi organizzazioni, ma anche noi, in quanto piccole organizzazioni, ne facciamo un ottimo uso. Il loro supporto รจ sempre stato molto rapido ed efficace.
