RESPOND.IO VS MESSAGEBIRD

Tăng năng suất: Quản lý, chỉ định và theo dõi các cuộc trò chuyện với nhiều người dùng WhatsApp

Hộp thư đến đa kênh cho WhatsApp, Messenger, Telegram, Instagram & thêm
Kết hợp tất cả các số điện thoại vào một hộp thư đến nhóm duy nhất
Thiết lập quy trình làm việc để hỗ trợ khách hàng hiệu quả
Tự động chỉ định cuộc trò chuyện cho nhân viên của bạn
Gây ấn tượng với khách hàng bằng cách trả lời nhanh chóng và chính xác bằng cách sử dụng Respond AI
Bảng điều khiển báo cáo & phân tích hiệu suất nhân viên
Truy cập miễn phí vào Whatsapp API giải pháp
Tích hợp với phần mềm hiện có của bạn một cách dễ dàng
  • Dùng thử miễn phí 7 ngày
  • Không cần thẻ tín dụng
  • Hủy bất cứ lúc nào
Được tin cậy bởi +10.000 công ty
70%

Phản hồi nhanh hơn

với tính năng nhắn tin tự động và câu trả lời soạn sẵn

Tìm hiểu thêm
40%

Độ phân giải nhanh hơn

Khi định tuyến tại chỗ chỉ định đúng tổng đài viên cho từng vấn đề ngay lập tức

Tìm hiểu thêm
2x

Điểm CSAT và NPS tốt hơn

Khi thời gian phản hồi và giải quyết được cải thiện làm tăng sự hài lòng của khách hàng

Tìm hiểu thêm

Đơn giản hóa việc bán hàng và hỗ trợ cho nhiều đại lý: Nhà cung cấp giải pháp WhatsApp Business chính thức tại APAC

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Cộng tác trên hộp thư đến WhatsApp Business dùng chung

Quản lý, xem xét và theo dõi tin nhắn giữa các thành viên trong nhóm.
Đẩy nhanh giao tiếp với khách hàng bằng một tài khoản WhatsApp duy nhất.
Cho phép các thành viên trong nhóm xem và trả lời tất cả các tin nhắn bạn nhận được.
Tạo khả năng hiển thị tổng thể về khách hàng tiềm năng bằng cách hợp nhất tất cả các địa chỉ liên hệ vào một cơ sở dữ liệu.
Quản lý các cuộc trò chuyện thoải mái từ máy tính để bàn của bạn hoặc khi đang di chuyển với ứng dụng di động của chúng tôi
Dùng thử Hộp thư đến nhóm
Liên hệ Hợp nhất

Dễ dàng tìm và hợp nhất tin nhắn và hồ sơ của liên hệ để tạo cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất có các cuộc trò chuyện thực sự đa kênh

Phím tắt hành động

Cho phép nhân viên tạo yêu cầu, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển ca và hỗ trợ leo thang, v.v. bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được tạo sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, nhân viên đang đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Cộng tác trên hộp thư đến WhatsApp Business dùng chung

Quản lý, xem xét và theo dõi tin nhắn giữa các thành viên trong nhóm.
Đẩy nhanh giao tiếp với khách hàng bằng một tài khoản WhatsApp duy nhất.
Cho phép các thành viên trong nhóm xem và trả lời tất cả các tin nhắn bạn nhận được.
Tạo khả năng hiển thị tổng thể về khách hàng tiềm năng bằng cách hợp nhất tất cả các địa chỉ liên hệ vào một cơ sở dữ liệu.
Quản lý các cuộc trò chuyện thoải mái từ máy tính để bàn của bạn hoặc khi đang di chuyển với ứng dụng di động của chúng tôi
Dùng thử Hộp thư đến nhóm

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Sản phẩm WhatsApp giá trị tốt nhất

Không có chi phí ẩn hoặc phí thiết lập.
Không tính thêm phí ngoài phí trò chuyện WhatsApp.
Trò chuyện và Hỗ trợ được bao gồm trong mọi gói.
Truy cập miễn phí vào WhatsApp API giải pháp
Tận hưởng việc kích hoạt WhatsApp Business dễ dàng API Khi bạn đăng ký với respond.io.
Liên hệ Hợp nhất

Dễ dàng tìm và hợp nhất tin nhắn và hồ sơ của liên hệ để tạo cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất có các cuộc trò chuyện thực sự đa kênh

Phím tắt hành động

Cho phép nhân viên tạo yêu cầu, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển ca và hỗ trợ leo thang, v.v. bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được tạo sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, nhân viên đang đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Cố gắng respond.io

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Giám sát cuộc trò chuyện bằng Bảng điều khiển báo cáo

Có được quan điểm dài hạn về nhóm và hiệu suất nhắn tin tổng thể.
Xác định các cuộc hội thoại đã bị tạm dừng hoặc không được giải quyết quá lâu.
Giám sát hiệu suất và khối lượng công việc của tổng đài viên trong thời gian thực.
Liên hệ Hợp nhất

Dễ dàng tìm và hợp nhất tin nhắn và hồ sơ của liên hệ để tạo cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất có các cuộc trò chuyện thực sự đa kênh

Phím tắt hành động

Cho phép nhân viên tạo yêu cầu, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển ca và hỗ trợ leo thang, v.v. bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được tạo sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, nhân viên đang đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Dùng thử Bảng điều khiển báo cáo

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Tăng doanh số bán hàng và hỗ trợ với tính năng Phân công tự động

Có được quan điểm dài hạn về nhóm và hiệu suất nhắn tin tổng thể.
Xác định các cuộc hội thoại đã bị tạm dừng hoặc không được giải quyết quá lâu.
Giám sát hiệu suất và khối lượng công việc của tổng đài viên trong thời gian thực.
Dùng thử Bảng điều khiển báo cáo

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Tăng năng suất nhân viên của bạn với Respond AI

Dịch nhanh tin nhắn của bạn bằng hơn 90 ngôn ngữ
Dễ dàng diễn đạt lại và điều chỉnh giọng điệu tin nhắn chỉ bằng một cú nhấp chuột
1 cú nhấp chuột và không còn lỗi chính tả & ngữ pháp
Đơn giản hóa các tin nhắn phức tạp chỉ bằng một cú nhấp chuột
Cố gắng Respond AI
Liên hệ Hợp nhất

Dễ dàng tìm và hợp nhất tin nhắn và hồ sơ của liên hệ để tạo cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất có các cuộc trò chuyện thực sự đa kênh

Phím tắt hành động

Cho phép nhân viên tạo yêu cầu, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển ca và hỗ trợ leo thang, v.v. bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được tạo sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, nhân viên đang đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Thiết lập quy trình làm việc để cải thiện thời gian giao tiếp và phản hồi của khách hàng

Triển khai quy trình làm việc để đủ điều kiện hiệu quả cho khối lượng lớn khách hàng WhatsApp
Có được khách hàng hài lòng hơn và bán hàng nhiều hơn với thời gian phản hồi nhanh hơn
Phân bổ khối lượng công việc của nhân viên đồng đều với yêu cầu và phân phối khách hàng tiềm năng
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả với các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp
Tự động gửi tin nhắn WhatsApp quảng cáo cho khách hàng đã bỏ giỏ hàng
Liên hệ Hợp nhất

Dễ dàng tìm và hợp nhất tin nhắn và hồ sơ của liên hệ để tạo cái nhìn toàn diện về lịch sử tương tác của họ trên nền tảng duy nhất có các cuộc trò chuyện thực sự đa kênh

Phím tắt hành động

Cho phép nhân viên tạo yêu cầu, giao dịch và đơn đặt hàng, tiến hành chuyển ca và hỗ trợ leo thang, v.v. bằng cách khởi chạy Quy trình làm việc tự động được tạo sẵn chỉ bằng một nút bấm

Hộp thư đến tùy chỉnh

Tạo hộp thư đến phù hợp với mục đích để theo dõi khách hàng có giá trị cao, nhân viên đang đào tạo, khách hàng di chuyển qua quy trình nhắn tin tự động hoặc bất kỳ giao tiếp quan trọng nào khác

Gắn thẻ & Trường tùy chỉnh

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor ngồi amet, consectetur adipiscing elit.

Dùng thử quy trình làm việc

Một câu chuyện khách hàng duy nhất chứa mọi tin nhắn, email, trò chuyện trên web và thảo luận nội bộ. Tất cả các chức năng bạn mong đợi và một số chức năng bạn sẽ không tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác.

Thiết lập quy trình làm việc để cải thiện thời gian giao tiếp và phản hồi của khách hàng

Triển khai quy trình làm việc để đủ điều kiện hiệu quả cho khối lượng lớn khách hàng WhatsApp
Có được khách hàng hài lòng hơn và bán hàng nhiều hơn với thời gian phản hồi nhanh hơn
Phân bổ khối lượng công việc của nhân viên đồng đều với yêu cầu và phân phối khách hàng tiềm năng
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng hiệu quả với các chiến dịch nhỏ giọt WhatsApp
Tự động gửi tin nhắn WhatsApp quảng cáo cho khách hàng đã bỏ giỏ hàng
Dùng thử quy trình làm việc

Tích hợp WhatsApp liền mạch với phần mềm hiện có của bạn

Kết nối CRM và Nền tảng thương mại điện tử với hộp thư đến WhatsApp của bạn.
Gửi tin nhắn WhatsApp quảng cáo cho những người đã bỏ giỏ hàng.
Gửi tin nhắn WhatsApp giao dịch như xác nhận đơn đặt hàng và đặt lại mật khẩu.
Kết nối CRM và Nền tảng thương mại điện tử với hộp thư đến WhatsApp của bạn.
Gửi tin nhắn WhatsApp quảng cáo cho những người đã bỏ giỏ hàng.
Gửi tin nhắn WhatsApp giao dịch như xác nhận đơn đặt hàng và đặt lại mật khẩu.
Hãy thử các tích hợp
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý Truyền thông Khách hàng Doanh nghiệp Nhỏ trên G2
respond.io là công ty hàng đầu về Quản lý Truyền thông Khách hàng trên G2
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý truyền thông khách hàng tầm trung trên G2
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý truyền thông khách hàng tầm trung trên G2
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý truyền thông khách hàng tầm trung trên G2
respond.io là công ty hàng đầu trong Quản lý truyền thông khách hàng tầm trung trên G2
respond.io là công ty hàng đầu về Quản lý Truyền thông Khách hàng Trung Đông & Châu Phi trên G2
respond.io là công ty hàng đầu về Quản lý Truyền thông Khách hàng Trung Thị trường Châu Mỹ trên G2

Tham gia 10.000+ tổ chức thành công