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Keine Antwort, kein Verkauf. In der wettbewerbsintensiven Welt von O2O und Einzelhandel warten Kunden nicht. Sprechen Sie sie sofort über ihre bevorzugten Messaging-Apps an, um Geschäfte abzuschließen, solange Sie ihre Aufmerksamkeit haben, oder um langfristige Beziehungen zu pflegen. - Laut Statista werden 72,9 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes über Mobile generiert.
Wie Sie Respond.io nutzen können, um Ihr Einzelhandelsgeschäft auszubauen
Eine einzige Kundengeschichte, die alle Nachrichten, E-Mails, Webchats und internen Diskussionen enthält. Alle Funktionen, die Sie erwarten, und einige, die Sie sonst nirgendwo finden.
Einfaches Auffinden und Zusammenführen der Nachrichten und Profile eines Kontakts, um einen ganzheitlichen Überblick über den Interaktionsverlauf auf der einzigen Plattform mit echten Multikanal-Konversationen zu erhalten
Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Tickets, Angebote und Aufträge zu erstellen, Schichtwechsel und Support-Eskalationen durchzuführen und vieles mehr, indem Sie auf Knopfdruck vorgefertigte automatisierte Workflows starten.
Erstellen Sie zweckdienliche Posteingänge, um hochwertige Kunden, Agenten in der Ausbildung, Kunden, die automatisierte Messaging-Workflows durchlaufen, oder jede andere geschäftskritische Kommunikation zu verfolgen.
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Warum sollten Sie WhatsApp für Marketing, Vertrieb und Kundensupport in Ihrem Einzelhandelsgeschäft nutzen?
Einzelhandelsunternehmen, die Conversational Messaging einsetzen, haben gesehen:
Durch das Senden von Werbebotschaften an Kunden
über ihre bevorzugten Messaging-Apps
Durch das Versenden von einprägsamen, personalisierten
Nachrichten mit zielgenauer Ausrichtung
Ob Sie nun Leads generieren oder Kunden zur Konversion bewegen wollen
