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Sin respuesta, no hay venta. En el mundo hipercompetitivo del O2O y el comercio minorista, los clientes no esperan. Conéctese con ellos al instante a través de sus aplicaciones de mensajería favoritas para cerrar acuerdos mientras tiene su atención o fomentar relaciones a largo plazo. - Según Statista, el 72,9% de todo el comercio minorista se genera a través del móvil.
Cómo puede utilizar Respond.io para hacer crecer su negocio minorista
La historia integral de un cliente que contiene cada mensaje, correo electrónico, chat web y charla interna. Todas las funciones que espera y algunas que no encontrará en ningún otro sitio.
Encuentre y combine fácilmente los mensajes y perfiles de un contacto para crear una visión holística de su historial de interacciones en la única plataforma con conversaciones verdaderamente multicanal.
Permita a los agentes crear tickets, ofertas y pedidos, realizar transferencias de turno y escalaciones de asistencia, y mucho más, mediante la puesta en marcha de flujos de trabajo automatizados predefinidos con solo pulsar un botón.
Cree buzones específicos para el seguimiento de clientes de alto valor, agentes en formación, clientes que se mueven a través de flujos de trabajo de mensajería automatizada o cualquier otra comunicación que sea crítica para su misión.
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Por qué usar WhatsApp para marketing, ventas y atención al cliente en tu negocio minorista
Las empresas minoristas que utilizan mensajería conversacional han visto:
Al enviar promociones a clientes en sus aplicaciones de mensajería favoritas
Al enviar mensajes personalizados y atractivos con segmentación precisa
Tanto al captar prospectos como al persuadir clientes para su conversión
