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Pas de réponse, pas de vente. Dans le monde hyperconcurrentiel de l'O2O et de la vente au détail, les clients n'attendent pas. Engagez-les instantanément sur leurs applications de messagerie préférées pour conclure des affaires pendant que vous avez leur attention ou pour favoriser des relations à long terme. - Selon Statista, 72,9 % du commerce de détail est généré par les mobiles.
Comment utiliser Respond.io pour développer votre commerce de détail
Une seule histoire de client contenant tous les messages, les courriels, les discussions en ligne et les discussions internes. Toutes les fonctionnalités que vous attendez et certaines que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
Trouvez et fusionnez facilement les messages et les profils d'un contact pour créer une vue holistique de l'historique de ses interactions sur la seule plateforme offrant des conversations véritablement multicanal.
Permettre aux agents de créer des tickets, des transactions et des commandes, d'effectuer des transferts d'équipe et des escalades de support, et plus encore en lançant des flux de travail automatisés prédéfinis en appuyant sur un bouton.
Créer des boîtes de réception adaptées pour suivre les clients à forte valeur ajoutée, les agents en formation, les clients qui passent par des flux de messagerie automatisés ou toute autre communication critique.
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Pourquoi utiliser WhatsApp pour le marketing, les ventes et l'assistance à la clientèle pour votre commerce de détail ?
Les commerces de détail qui utilisent la messagerie conversationnelle ont constaté :
En envoyant des promotions aux clients
sur leurs applications de messagerie préférées
En envoyant des messages personnalisés et accrocheurs sur
avec un ciblage précis
Qu'il s'agisse de générer des prospects ou d'inciter les clients à se convertir
