คู่มือสำหรับตัวแทน AI

จับคู่ปุ่มเมนูของเวิร์กโฟลว์กับเอเจนต์ AI เพื่อชี้นำเจตนาของลูกค้าก่อน จากนั้นจัดการการตอบกลับแบบเปิด ตอบคำถาม และกำหนดเส้นทางให้แต่ละการสนทนา

กำหนดค่าเอเจนต์เสียง AI ให้จัดเส้นทางการโทรเข้าโดยการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติ ตามภาษาของผู้โทร เหตุผลที่โทร หรือทีมที่ต้องการ. สิ่งนี้ให้ประสบการณ์การจัดเส้นทางแบบคล้าย IVR โดยไม่ต้องมีเมนูที่ใช้ปุ่มกด.

เรียนรู้วิธีตั้งค่าตัวแทน AI ที่คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย นัดหมายการทดลองขับ และส่งลูกค้าไปยังทีมขายของคุณ — เพื่อให้คุณไม่พลาดผู้ซื้อ.