AI Agent Guides

Ghép các nút menu trong luồng công việc với Tác nhân AI để trước hết định hướng ý định khách hàng, sau đó xử lý các phản hồi mở, trả lời câu hỏi và điều hướng từng cuộc hội thoại.

Cấu hình Tác nhân AI giọng nói để định tuyến cuộc gọi đến qua hội thoại tự nhiên dựa trên ngôn ngữ người gọi, lý do gọi hoặc nhóm họ cần. Điều này mang lại trải nghiệm định tuyến giống IVR mà không cần menu dựa trên phím bấm.

Tìm hiểu cách thiết lập tác nhân AI để tự động chấm điểm khách hàng tiềm năng, đặt lịch lái thử và chuyển khách đến đội ngũ bán hàng — để bạn không bỏ lỡ người mua nào.