Sự thay thế số 1 của Wati
Mở rộng quy mô vượt ra ngoài WhatsApp và Instagram với nền tảng đã được chứng minh là thúc đẩy tăng trưởng đa kênh. Các kênh nhắn tin, cuộc gọi, email, SMS và nhiều hơn nữa — tất cả đều được hợp nhất trong một hộp thư đến mạnh mẽ, mang lại thành công thực sự cho doanh nghiệp.
Đã được chứng minh là có thời gian thu hồi vốn nhanh hơn & ROI cao hơn Wati.
Hỗ trợ đáng tin cậy 24/7, bất cứ khi nào bạn cần.
Cuộc gọi WhatsApp. TikTok. Chúng tôi hỗ trợ những gì quan trọng - nhanh chóng.
Không tính thêm phí sử dụng WhatsApp. Không có chi phí bổ sung cho AI hoặc tự động hóa.
Không tính thêm phí sử dụng WhatsApp. Không có chi phí bổ sung cho AI hoặc tự động hóa.
Meta Business Partner
TikTok Marketing Partner
Được thiết kế để giảm thiểu lỗi và ngăn chặn sự hiểu lầm, với việc chuyển giao liền mạch đến con người khi cần thiết.
Xác định các quy tắc và tiêu chí tuân thủ để định hình cách mà các AI Agent của bạn hoạt động, và kiểm tra trước khi đưa vào hoạt động.
Tuân thủ GDPR và được chứng nhận ISO 27001, với kiểm soát truy cập theo vai trò để bảo mật dữ liệu khách hàng.
Độ tin cậy đã được chứng minh giữ cho các đại lý AI của bạn hoạt động trơn tru, ngay cả khi quy mô và trong thời gian nhu cầu cao.
 Wati |  respond.io | |
|---|---|---|
Khả năng của WhatsApp | ||
Đối tác kinh doanh Meta |  | |
WhatsApp Business Calling API | | |
Danh mục WhatsApp | | |
Phát sóng | Chỉ dành cho WhatsApp | WhatsApp, Instagram, TikTok và nhiều nền tảng khác |
Khả năng đa kênh | ||
Kênh được hỗ trợ |     |         |
Cuộc gọi | Chỉ dành cho WhatsApp Business Calling | API cuộc gọi WhatsApp Business và VoIP — tất cả trong cùng một Inbox |
Tự động hóa | Không khả dụng — việc ưu tiên khách hàng tiềm năng và quản lý hành trình vòng đời phải thực hiện bên ngoài nền tảng | Quản lý vòng đời toàn diện — ưu tiên khách hàng tiềm năng theo ý định, lập bản đồ hành trình theo giai đoạn, xác định các điểm rời bỏ |
Tự động hóa | ||
Luồng tự động hóa chat | Chỉ WhatsApp; giới hạn 1.000–5.000 kích hoạt/tháng tùy theo gói. Lỗi im lặng khi đạt giới hạn — không có thông báo, không có phương án dự phòng | Chạy trên tất cả các kênh được hỗ trợ; không giới hạn kích hoạt |
Nhấp để kích hoạt tự động trò chuyện | | |
Tính năng AI | ||
Đại lý AI | Chỉ dành cho WhatsApp | Tất cả các kênh được hỗ trợ; bao gồm trong gói Tăng trưởng trở lên |
Chuyển giao từ AI sang con người | Yêu cầu hai sản phẩm riêng biệt: Wati cho Inbox và Astra (từ $99/tháng) cho AI — mỗi sản phẩm có thiết lập, thanh toán và cấu hình riêng, kết nối qua tích hợp. Chuyển từ AI sang người không khả dụng trong một gói đăng ký Wati đơn lẻ. | Nguyên bản — cùng một Inbox, cùng một nền tảng. Toàn bộ ngữ cảnh được giữ nguyên khi leo thang, không cần sản phẩm thứ hai |
Bản thảo tin nhắn được hỗ trợ bởi AI | | |
Tích hợp AI với quy trình làm việc tự động |  | Bao gồm trong gói Tăng trưởng trở lên |
Tích hợp AI với quy trình làm việc tự động | Thống kê đội cơ bản và tin nhắn — không có gán quảng cáo hay theo dõi doanh thu | Hiệu suất đội, gán quảng cáo, kết quả chiến dịch broadcast và theo dõi chuyển đổi từ cuộc trò chuyện sang doanh thu |
Hỗ trợ và ổn định | ||
Hỗ trợ Onboarding | Chỉ áp dụng cho gói hàng năm; là tùy chọn trả phí cho gói hàng tháng | Bao gồm trong tất cả các gói |
Hỗ trợ trò chuyện | Chỉ email và bot trên gói Tăng trưởng và Pro; khó liên hệ với nhân viên hỗ trợ | Hỗ trợ trò chuyện chuyên gia 24/5 + nhân viên AI 24/7, tất cả các gói |
Hỗ trợ qua cuộc gọi | | |
Hiệu năng dưới tải | Người dùng Wati báo cáo ngưng hoạt động hoàn toàn và chậm trong các đợt tăng đột biến chiến dịch | 99.999% uptime — high-volume traffic is a baseline operating condition |
Giá cả | ||
Lối vào | Tăng trưởng: $69/tháng
| Gói khởi đầu: $99/tháng
|
Trung cấp | Pro: $149/tháng
| Tăng trưởng: $199/tháng
|
Trình độ cao | Doanh nghiệp: $349/tháng
| Nâng cao: $349/tháng
|
Phí tin nhắn WhatsApp | Cao hơn đến 60% so với mức giá marketing do Meta công bố (có thể lên đến 80% cho dịch vụ tiện ích và xác thực) | Mức giá do Meta công bố — không có phí cộng thêm |
Phí bổ sung | Không khả dụng trên gói Tăng trưởng. $39/người dùng trên gói Pro. $89/người dùng trên gói Doanh nghiệp | $12/Gói khởi đầu, $20/Tăng trưởng, $24/Nâng cao |
Gói đăng ký Đại lý AI | Yêu cầu Astra — sản phẩm riêng, từ $99/tháng, không bao gồm trong bất kỳ gói nào | Tích hợp sẵn — bao gồm trong gói Tăng trưởng trở lên |
*Monthly Active Contacts refers to the contacts you chat with in a month. Instead of paying for stored contacts, only pay for the contacts you actually talk to.
Migrate from WhatsApp Business App to WhatsApp API
Migrate WhatsApp API from another BSP to respond.io
⚡️
Scale on every channel, no limits
🤖
Full-funnel automation for faster success
💰
Transparent pricing for proven value, no markups
Wati có thể giúp bạn bắt đầu, nhưng respond.io sẽ đưa bạn lên tầm cao mới với quy trình làm việc đa kênh thông minh hơn, động lực doanh thu cao hơn và nền tảng trực quan được xây dựng để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn.
Gọi điện và trò chuyện trong một hộp thư đến
Hộp thư đến của Wati chỉ giới hạn ở WhatsApp và Instagram và không hỗ trợ cuộc gọi. Respond.io hợp nhất VoIP, email, WhatsApp, TikTok, Facebook Messenger, Instagram và nhiều hơn nữa.
Tìm hiểu thêm
Quản lý vòng đời khách hàng
Ưu tiên các khách hàng tiềm năng có ý định cao, thiết kế hành trình khách hàng cho từng giai đoạn vòng đời hoặc xác định các điểm dừng chung bằng phân tích.
Tìm hiểu thêm
AI và tự động hóa không giới hạn
Khả năng tự động hóa của Wati bị hạn chế và phải tính thêm phí cho tác nhân AI. Respond.io cung cấp tín dụng AI không giới hạn và khả năng tự động hóa linh hoạt để mở rộng quy mô.
Tìm hiểu thêm
Đối tác đáng tin cậy
Đánh giá cho thấy bộ phận hỗ trợ của Wati rất khó liên hệ và việc đăng ký sử dụng phải trả thêm phí. Respond.io nhanh chóng cung cấp cho bạn lời khuyên phù hợp với mục tiêu kinh doanh và hỗ trợ bạn 24/7 sau đó.
Tìm hiểu thêm
Tích hợp gốc
Làm giàu dữ liệu bằng HubSpot, Salesforce, Google Trang tính và nhiều hơn nữa. Tận hưởng Salesforce với gói Starter của chúng tôi trong khi nó chỉ có trong gói Business của Wati.
Tìm hiểu thêm
Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu
Theo dõi hiệu suất của nhóm, hiệu suất quảng cáo và phát sóng cũng như chuyển đổi để biến thông tin chi tiết thành doanh thu.
Tìm hiểu thêm
Tạo khách hàng tiềm năng toàn diện
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ Meta và TikTok, đánh giá và trả lời ngay lập tức bằng AI, sau đó tối ưu hóa hiệu suất bằng phân tích chi tiết.
Tìm hiểu thêm
Công cụ bán hàng chuyển đổi
Tự động hóa việc đặt chỗ, chia sẻ thông tin sản phẩm ngay lập tức với Meta Catalogs và đẩy nhanh các giao dịch có giá trị cao hoặc quan trọng bằng cuộc gọi thoại.
Tìm hiểu thêm
Giữ chân khách hàng ở quy mô lớn
Tăng lòng trung thành của khách hàng bằng cách phát sóng có mục tiêu trên các kênh phổ biến về khuyến mại, gia hạn, nâng cấp và khảo sát CSAT.
Tìm hiểu thêm
Tạo khách hàng tiềm năng toàn diện
Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng từ Meta và TikTok, đánh giá và trả lời ngay lập tức bằng AI, sau đó tối ưu hóa hiệu suất bằng phân tích chi tiết.
Tìm hiểu thêm
Tin nhắn hàng loạt WhatsApp, còn được gọi là WhatsApp phát sóng, cho phép bạn gửi một tin nhắn duy nhất đến nhiều người nhận cùng một lúc, giúp bạn dễ dàng chia sẻ chương trình khuyến mãi, bản tin, cập nhật và lời nhắc.
Điều này giúp thương hiệu của bạn luôn được chú ý, thúc đẩy sự tương tác thường xuyên và đảm bảo giao tiếp kịp thời với khách hàng.
Bằng cách liên hệ trực tiếp với họ trên WhatsApp, bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm cơ hội bị bỏ lỡ và xây dựng lòng trung thành với nỗ lực tối thiểu.