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"J'adore sa facilité d'utilisation, j'avais l'habitude de travailler avec Zendesk et j'étais inquiet après que l'équipe m'ait recommandé respond.io, mais j'ai été vraiment surpris après quelques jours d'utilisation, j'ai constaté que j'améliorais mon équipe et mes rapports et avec la nouvelle fonction AI, je pense que c'est l'un des meilleurs sur le marché".
"Il a un bon prix de départ avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour chatter, ils ne cachent pas les fonctionnalités dont tout le monde a besoin dans le plan d'entrée comme le font les concurrents sur le marché. En tant que petite entreprise, nous pouvons nous permettre et être satisfaits de toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin dès le plan initial. De plus, l'interface utilisateur est très simple, ce qui est vraiment bien pour l'utilisation, nous n'avons pas besoin de réfléchir pour l'utiliser".
Nous utilisons respond.io depuis quelques années et leur support a toujours été exceptionnel. Le logiciel peut s'adapter aux grandes organisations, mais nous, en tant qu'organisation plus petite, l'utilisons également très bien. Leur assistance a toujours été très rapide et efficace.
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