يمكن العثور على قائمة القائمة المنسدلة للتعيين في الزاوية العلوية اليمنى من وحدة صندوق الوارد. يمكن استخدامه لتعيين أو إعادة تعيين وكيل إلى جهة اتصال. ستسرد القائمة المنسدلة جميع الوكلاء المتاحين مع صورهم الرمزية. يمكنك أيضا البحث عن وكيل معين عن طريق مربع البحث.
القائمة المنسدلة للتعيين تتضمن خيار إلغاء التعيين. هذا يلغي تعيين المستخدم من جهة اتصال وينقل جهة الاتصال إلى صندوق الوارد غير المعين.
يمكن أيضا إلغاء تعيين من درج جهات الاتصال في وحدة جهات الاتصال.
بجانب القائمة المنسدلة للتعيين يوجد زر افتح أو أغلق. عندما يكون لجهة الاتصال محادثة مفتوحة، سيسمح لك الزر بإغلاق المحادثة. عندما يكون لدى جهة الاتصال حالة محادثة مغلقة، يمكنك فتح محادثة جديدة لبدء الاتصال.
لا يمكنك فتح أو إغلاق محادثة لجهة اتصال محظورة. أزرار فتح و إغلاق لن تكون متاحة لجهات الاتصال المحظورة. يمكنك استئناف المحادثة مع جهة اتصال محظورة بواسطة فك حظرهم أولاً.
المقالات ذات الصلة 👩💻
