البريد الوارد

تُصنّف ميزة تحليل المشاعر نبرة جهة الاتصال في محادثة مغلقة، مما يتيح لك تصفية وأتمتة وإعداد تقارير عن المحادثات التي تحتاج إلى اهتمام.

أضف متعاونين إلى محادثة حتى يتمكن زميل من المساعدة دون أن يصبح المعيّن، وأزلهم عند انتهاء دورهم.

تعرّف على كيفية التنقل في اللوحة الجانبية لوحدة صندوق الوارد وقائمة المحادثات والشريط الجانبي العمودي.

تعرّف كيفية التنقل وإدارة المحادثات في وحدة البريد الوارد.

تعرف على كيفية إدارة محادثات البريد الإلكتروني في صندوق الوارد، بما في ذلك الإرسال والرد ومراجعة الرسائل الإلكترونية.

تعلم كيفية استخدام ميزة مساعدة AI لتوليد الردود على استفسارات العملاء.

تعرف على كيفية التفاعل مع AI Prompts وكيفية استخدامها أثناء المراسلة.

تعرّف على كيفية تصفية وفرز المحادثات في صندوق الوارد، بما في ذلك المرشحات المتقدمة والمحادثات التي لم يتم الرد عليها.

تعرف على كيفية تعيين محادثة وإغلاقها.

افتح لوحة الأوامر للعثور على المحادثات، وتنفيذ إجراءات المحادثة، والتنقل إلى أي صفحة دون مغادرة شاشتك الحالية.

تعلم كيفية عرض وإدارة أنشطة المكالمات في صندوق الوارد، بما في ذلك تفاصيل المكالمات والتسجيلات ونصوص المكالمات.

إنشاء جهات الاتصال والبحث عنها وتعيينها وتأجيلها وحظرها في Inbox، وعرض تفاصيل جهة الاتصال من نفس السجل المتصل المستخدم عبر المنصة.

استخدم صناديق الوارد المخصصة لتصفية وحفظ قائمة جهات الاتصال والمحادثات التي تفي بمجموعة من الشروط.

تعرف على كيفية التعاون مع فريقك في صندوق الوارد.