Kotak masuk

Sentiment memberi label nada Kontak dalam percakapan tertutup, sehingga Anda dapat menyaring, mengotomatisasi, dan melaporkan percakapan yang memerlukan perhatian.

Tambahkan kolaborator ke percakapan agar rekan tim dapat membantu tanpa menjadi orang yang ditugaskan, dan hapus mereka setelah bagiannya selesai.

Pelajari cara menavigasi panel samping modul Kotak Masuk, daftar percakapan dan bilah samping vertikal.

Pelajari cara menavigasi dan mengelola percakapan di Kotak Masuk.

Pelajari cara mengelola percakapan email di Inbox, termasuk mengirim, membalas, dan meninjau email.

Pelajari cara menggunakan fitur AI Assist untuk menghasilkan tanggapan terhadap pertanyaan pelanggan.

Pelajari cara berinteraksi dengan AI Prompts dan cara menggunakannya saat mengirim pesan.

Pelajari cara menyaring dan mengurutkan percakapan di Kotak Masuk, termasuk filter lanjutan dan percakapan yang belum dibalas.

Pelajari cara menetapkan percakapan dan menutup percakapan.

Buka panel perintah untuk mencari percakapan, melakukan tindakan pada percakapan, dan berpindah ke halaman mana pun tanpa meninggalkan layar saat ini.

Pelajari cara melihat dan mengelola aktivitas panggilan di Kotak Masuk, termasuk detail panggilan, rekaman, dan transkrip.

Buat, cari, tetapkan, tunda, dan blokir Kontak di Inbox, serta lihat detail Kontak dari catatan Kontak yang sama yang digunakan di seluruh platform.

Gunakan Kotak Masuk Kustom untuk memfilter dan menyimpan daftar Kontak dan percakapan yang memenuhi serangkaian kondisi.

Pelajari cara berkolaborasi dengan tim Anda di Kotak Masuk.