Входящие

Sentiment показывает, в каком тоне Контакт общался в закрытом разговоре, чтобы ты мог фильтровать, автоматизировать и составлять отчеты по разговорам, требующим внимания.

Добавляйте соавторов в разговор, чтобы коллега мог помочь, не становясь ответственным, и удаляйте их после выполнения задачи.

Узнайте, как ориентироваться в боковой панели, списке разговоров и вертикальной боковой панели модуля Папка входящих.

Узнайте, как ориентироваться и управлять разговорами в Папке входящих.

Узнайте, как управлять email-переписками в Inbox, включая отправку, ответы и просмотр писем.

Узнайте, как использовать функцию AI Assist для генерации ответов на запросы клиентов.

Узнайте, как взаимодействовать с функцией AI Prompts и как использовать ее при обмене сообщениями.

Узнайте, как фильтровать и сортировать разговоры во «Входящих», включая расширенные фильтры и неотвеченные разговоры.

Узнайте, как назначить разговор и закрыть беседу.

Открой панель команд, чтобы находить разговоры, выполнять действия с ними и переходить на любые страницы, не покидая текущего экрана.

Узнай, как просматривать и управлять активностью звонков в Inbox, включая детали звонков, записи и транскрипты.

Создавай, ищи, назначай, откладывай и блокируй Контакты в Inbox, а также просматривай детали Контакта в той же общей записи, используемой по всей платформе.

Используйте пользовательские папки "Входящие" для фильтрации и сохранения списка контактов и разговоров, удовлетворяющих определенным условиям.

Узнай, как работать с твоей командой в «Входящих».