После того, как вы предоставили все необходимые источники знаний и проверили ответы , подготовленные AI Assist, вы можете начать использовать их в модуле «Входящие», нажав кнопку AI Assist .
Когда вы нажимаете кнопку AI Assist , оно создает ответ, основанный на содержании последних нескольких входящих сообщений. Если вам понравился ответ, вы можете выбрать его или другой вы можете изменить его, нажав на значок "пальцы вниз". Тем не менее, вы можете также писать и отправлять свои сообщения.
AI Assist готовит ответы на последнее входящее сообщение(я); однако, он рассматривает весь разговор. Ниже приведен пример, который поможет вам понять, какие входящие сообщения ИИ помогают черновики ответов:
В этом примере предполагается, что после отправки ответа 2 нажата кнопка Помощи . Даже несмотря на то, что уже был представлен ответ, ИИ все еще готовит ответ на сообщение 3 и 4. Однако она не подготовила ответа на сообщение 1 и 2 из-за наличия ответа 1.
Важно: Помните, что каждый ответ, разработанный ИИ Помощью, стоит один кредит.
Если вы обнаружили, что кнопка AI Assist не активна в консоли сообщений, найдите ниже список причин:
Ответ уже набран в композиторе.
Истек срок действия окна чата.
Композитор сообщений отключен.
Каналы не подключены (новый контакт).
Разговор был закрыт.
Последние 50 сообщений (независимо от источника) были исходящими сообщениями.
Вы можете оценить ответ, разработанный AI Assist, предоставив ему большие пальцы, если вам понравилось это или вам понравилось, чтобы заменить ответ новым (за счет одного кредита). Обратная связь будет играть важную роль в повышении качества ответов, подготовленных ИА "Помощью И" в будущем.
Ответ за пределами дополнительного источника знаний означает, что вы хотите, чтобы ИИ Помощник предоставлял ответы за пределами информации, которую вы предоставили с использованием источников знаний. По умолчанию, AI помогает черновики ответов на основе знаний, которые вы'поделились. Включение этой опции позволяет ИИ Помощник использовать общие знания, полученные из других источников, например ChatGPT, для формулирования ответов.
Каждый ответ, разработанный ИА "Помощник", стоит 1 кредит. Когда вы используете ИИ Помощи для черновиков ответов в модуле "Входящие" или в игровой площадке, Имейте в виду, что Вы'оплачиваете 1 кредит за каждый готовый ответ.
Нет, нет фиксированного максимального количества URL, которое AI Assist может сканировать. Однако вы должны убедиться, что общая информация по всем URL-адресам остается в пределах 1 миллиона символов (50, 00 символов для пробного плана) разрешено для каждой рабочей области. Необходимо также иметь временной интервал достаточный для ИИ Помощник полностью сканировать URL (до глубины трех ссылок) до предоставления следующего URL-адреса.
Нет, AI помогает черновикам ответа и отображает его в консоли сообщений. Вы также можете редактировать его в консоли сообщений перед отправкой.
Да, частые добавление и удаление источников знаний могут отрицательно сказаться на источнике знаний.
Да, AI Помощник может ответить на другие вопросы, кроме английского языка.
Нет. Таблицы не являются идеальным источником знаний. Рекомендуется конвертировать данные в нетабуляционный формат, сохранить их в формате PDF, а затем добавить их в качестве источника знаний.
Соответствующие статьи 👩💻
