Sobald Sie alle notwendigen Wissensquellen zur Verfügung gestellt haben, haben und die Antworten von AI Assist getestet Sie können es im Posteingangsmodul verwenden, indem Sie auf die Schaltfläche KI Assist klicken.
Wenn Sie auf die Schaltfläche KI Assist klicken, entwirft sie eine Antwort basierend auf dem Inhalt der letzten eingehenden Nachrichten. Wenn Ihnen die Antwort gefällt, können Sie sie senden oder Sie können sie ändern, indem Sie auf das Daumen-Down-Symbol klicken. Sie können aber auch eigene Nachrichten verfassen und versenden.
KI Assist erstellt Antworten für die letzte eingehende Nachricht(n); berücksichtigt jedoch die gesamte Unterhaltung. Unten ist ein Beispiel für das Verständnis der eingehenden Nachrichten, auf die KI Assist Antworten formuliert:
In diesem Beispiel wird angenommen, dass die KI Assist Taste geklickt wurde, nachdem Antwort 2 gesendet wurde. Obwohl bereits eine Antwort verschickt wurde, entwirft AI Assist immer noch eine Antwort auf Nachricht 3 und 4. Es hat jedoch keine Antwort auf die Nachricht 1 und 2 aufgrund der Anwesenheit von Response 1 verfasst.
Wichtig: Denken Sie daran, dass jede Antwort, die von AI Assist erstellt wurde, ein Guthaben kostet.
Wenn Sie feststellen, dass die Schaltfläche KI Assist auf der Nachrichtenkonsole nicht aktiv ist, finden Sie die Liste der folgenden Gründe:
Eine Antwort ist bereits im Komponisten eingegeben.
Das Chat-Fenster ist abgelaufen.
Der Nachrichtenkomponist ist deaktiviert.
Keine Kanäle verbunden (neuer Kontakt).
Die Unterhaltung wurde geschlossen.
Die letzten 50 Nachrichten (unabhängig von der Quelle) waren ausgehende Nachrichten.
Sie können die von der AI Assist ausgearbeitete Antwort bewerten, indem Sie ihr einen Daumen geben, wenn Sie es wollten, oder einen Daumen, der die Antwort durch eine neue ersetzt (auf Kosten eines Kredits). Das Daumen-down-Feedback wird eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Qualität der Antworten spielen, die von AI Assist in Zukunft erstellt wurden.
Außerhalb der Wissensquelle zu antworten, bedeutet, dass Sie möchten, dass AI Assist Antworten über den Umfang der Informationen, die Sie unter Verwendung der Wissensquellen bereitgestellt haben, bereitstellt. Standardmäßig entwirft KI Assist Antworten basierend auf dem Wissen, das Sie've geteilt haben. Durch die Aktivierung dieser Option kann AI Assist jedoch auf das allgemeine Wissen aus anderen Quellen zurückgreifen, z.B. ChatGPT, um Antworten zu formulieren.
Jede Antwort von AI Assist kostet 1 Gutschrift. Wenn Sie mit Hilfe von AI Assist Antworten im Posteingangs-Modul oder auf dem Spielplatz erstellen Beachten Sie, dass Ihnen'll für jede entworfene Antwort 1 Guthaben in Rechnung gestellt wird.
Nein, es gibt keine feste Anzahl von URLs, die KI Assist crawlen kann. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass die kollektiven Informationen aller URLs innerhalb der Grenze von 1 Million Zeichen bleiben (50, 00 Zeichen für Testplan) für jeden Arbeitsbereich erlaubt. Es muss auch ein Zeitintervall genug sein, damit AI Assist eine URL (bis zu einer Tiefe von drei Links) vollständig crawlen kann, bevor die nächste URL angegeben wird.
Nein, KI Assist entwirft die Antwort und zeigt sie in der Messaging-Konsole an. Sie können sie auch in der Messaging-Konsole bearbeiten, bevor Sie sie senden.
Ja, das häufige Hinzufügen und Entfernen von Wissensquellen kann negative Auswirkungen auf die Wissensquelle haben.
Ja, AI Assist kann auf andere Fragen als Englisch antworten.
Nein. Tabellen sind keine ideale Wissensquelle. Es wird empfohlen, die Daten in ein nicht-tabellarisches Format zu konvertieren, sie als PDF zu speichern und dann als Wissensquelle hinzuzufügen.
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