การใช้ AI Assist

เมื่อคุณได้ ระบุแหล่งความรู้ที่จำเป็นทั้งหมด และ ทดสอบคำตอบ ที่ร่างขึ้นโดย AI Assist แล้ว คุณก็เริ่มใช้งานในโมดูล Inbox ได้โดยคลิกปุ่ม AI Assist.

การร่างคำตอบต่อข้อความที่เข้ามา

เมื่อคุณคลิกปุ่ม AI Assist ระบบจะร่างการตอบกลับโดยอิงตามเนื้อหาของข้อความที่เข้ามาล่าสุด หากคุณชื่นชอบการตอบกลับ คุณสามารถเลือกที่จะส่ง หรือสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยคลิกไอคอนแสดงความคิดเห็นเชิงลบ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเลือกที่จะเขียนและส่งข้อความของคุณเองได้เช่นกัน

AI Assist จะร่างคำตอบสำหรับข้อความที่เข้ามาล่าสุด แต่จะพิจารณาบทสนทนาทั้งหมด ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า AI Assist ร่างคำตอบข้อความขาเข้าใดบ้าง:

ในตัวอย่างนี้ จะถือว่ามีการคลิกปุ่ม AI Assist หลังจากส่งการตอบกลับ 2 แล้ว แม้ว่าจะส่งการตอบกลับไปแล้ว แต่ AI Assist ยังคงร่างการตอบกลับข้อความ 3 และ 4 อย่างไรก็ตาม ยังไม่ได้ร่างคำตอบต่อข้อความที่ 1 และ 2 เนื่องจากมีคำตอบที่ 1 แล้ว

หากคุณพบว่าปุ่ม AI Assist ไม่ทำงานบนคอนโซลข้อความ โปรดดูรายการสาเหตุด้านล่าง:

คำตอบได้ถูกพิมพ์ไว้ในเครื่องเรียบเรียงแล้ว
หน้าต่างแชทหมดอายุแล้ว
ผู้แต่งข้อความถูกปิดใช้งาน
ไม่มีช่องทางการเชื่อมต่อ (ติดต่อใหม่)
การสนทนาได้ถูกปิดแล้ว
50 ข้อความสุดท้าย (ไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา) เป็นข้อความขาออก

การให้ข้อเสนอแนะต่อการตอบกลับ

คุณสามารถประเมินการตอบกลับที่ร่างขึ้นโดย AI Assist ได้โดยการให้คะแนนชอบหากคุณชอบ หรือให้คะแนนไม่ชอบเพื่อแทนที่การตอบกลับด้วยคำตอบใหม่ ข้อเสนอแนะที่ไม่เห็นด้วยจะมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพของคำตอบที่ร่างโดย AI Assist ในอนาคต

คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

"ตอบกลับนอกแหล่งความรู้ที่เพิ่มเข้ามา" หมายความว่าอย่างไร?

การตอบกลับนอกแหล่งความรู้ที่เพิ่มเข้ามาหมายความว่าคุณต้องการให้ AI Assist จัดทำคำตอบที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยใช้แหล่งความรู้ ตามค่าเริ่มต้น AI Assist จะร่างคำตอบตามความรู้ที่คุณได้แชร์ไว้ อย่างไรก็ตาม การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะทำให้ AI Assist สามารถดึงข้อมูลจากความรู้ทั่วไปที่ได้จากแหล่งอื่น เช่น ChatGPT เพื่อจัดทำคำตอบได้

ฉันสามารถให้ URL จำนวนมากได้หรือไม่?

ไม่ ไม่มีจำนวนสูงสุดที่ AI Assist สามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องมั่นใจว่าข้อมูลรวมจาก URL ทั้งหมดจะต้องไม่เกินขีดจำกัด 1 ล้านตัวอักษร (50,000 ตัวอักษรสำหรับแผนทดลอง) ที่อนุญาตสำหรับแต่ละพื้นที่ทำงาน จะต้องมีช่วงเวลาที่นานพอสำหรับ AI Assist เพื่อที่จะเข้าถึง URL ให้เสร็จสิ้น (ลึกสุดถึง 3 ลิงค์) ก่อนที่จะให้ URL ถัดไป