กล่องจดหมายเข้า

Sentiment labels how a Contact sounded in a closed conversation, so you can filter, automate and report on the conversations that need attention.

เพิ่มผู้ร่วมสนทนาในบทสนทนาเพื่อให้เพื่อนร่วมทีมช่วยได้โดยไม่ต้องเป็นผู้รับมอบหมาย และลบผู้ร่วมสนทนาเมื่อพวกเขาทำหน้าที่เสร็จแล้ว.

เรียนรู้วิธีการนำทางแผงด้านข้าง รายการสนทนา และแถบด้านข้างแนวตั้งของโมดูลกล่องจดหมาย

เรียนรู้วิธีการนำทางและจัดการการสนทนาในกล่องขาเข้า.

เรียนรู้วิธีจัดการการสนทนาอีเมลใน Inbox รวมถึงการส่ง ตอบ และตรวจสอบอีเมล.

เรียนรู้วิธีใช้ฟีเจอร์ AI Assist เพื่อสร้างคำตอบต่อข้อสงสัยของลูกค้า

เรียนรู้วิธีโต้ตอบกับ AI Prompts และวิธีใช้ขณะส่งข้อความ

เรียนรู้วิธีกรองและจัดเรียงบทสนทนาในกล่องจดหมาย รวมถึงตัวกรองขั้นสูงและบทสนทนาที่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ.

เรียนรู้วิธีมอบหมายและปิดการสนทนา.

เปิดแผงคำสั่งเพื่อค้นหาการสนทนา เรียกใช้การดำเนินการของการสนทนา และไปยังหน้าใดก็ได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอที่กำลังใช้งานอยู่.

เรียนรู้วิธีดูและจัดการกิจกรรมการโทรในกล่องจดหมาย รวมถึงรายละเอียดการโทร การบันทึก และทรานสคริปต์.

สร้าง ค้นหา มอบหมาย พักการสนทนา และบล็อกผู้ติดต่อใน Inbox และดูรายละเอียดการติดต่อจากระเบียนผู้ติดต่อชุดเดียวกันที่เชื่อมต่อกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม.

ใช้กล่องจดหมายแบบกำหนดเองเพื่อกรองและบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อและการสนทนาที่ตรงตามเงื่อนไขชุดหนึ่ง

เรียนรู้วิธีทำงานร่วมกับทีมของคุณใน Inbox.