เริ่มต้นใช้งานกล่องจดหมายเรียนรู้วิธีการนำทางแผงด้านข้าง รายการสนทนา และแถบด้านข้างแนวตั้งของโมดูลกล่องจดหมาย
การกรองและการจัดเรียงบทสนทนาในกล่องจดหมายเรียนรู้วิธีกรองและจัดเรียงบทสนทนาในกล่องจดหมาย รวมถึงตัวกรองขั้นสูงและบทสนทนาที่ยังไม่ได้รับการตอบกลับ.
การใช้แผงคำสั่งเปิดแผงคำสั่งด้วยทางลัดบนคีย์บอร์ดเพื่อค้นหาบทสนทนา ดำเนินการกับบทสนทนา และไปยังหน้าใดก็ได้โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอที่กำลังใช้งานอยู่.
การจัดการการโทรในกล่องจดหมายเรียนรู้วิธีดูและจัดการกิจกรรมการโทรในกล่องจดหมาย รวมถึงรายละเอียดการโทร การบันทึก และทรานสคริปต์.
การจัดการกล่องจดหมายแบบกำหนดเองใช้กล่องจดหมายแบบกำหนดเองเพื่อกรองและบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อและการสนทนาที่ตรงตามเงื่อนไขชุดหนึ่ง