Hộp thư đến

Gắn nhãn cảm xúc phản ánh thái độ của Liên hệ trong một cuộc trò chuyện đã đóng, giúp bạn lọc, tự động hóa và báo cáo những cuộc trò chuyện cần chú ý.

Thêm cộng tác viên vào cuộc trò chuyện để đồng nghiệp có thể hỗ trợ mà không trở thành người được phân công, và gỡ bỏ họ khi phần việc của họ hoàn thành.

Tìm hiểu cách điều hướng thanh bên, danh sách cuộc trò chuyện và thanh bên dọc của mô-đun Hộp thư.

Tìm hiểu cách điều hướng và quản lý các cuộc trò chuyện trong Hộp thư đến.

Tìm hiểu cách quản lý cuộc hội thoại email trong Inbox, bao gồm gửi, trả lời và xem lại email.

Tìm hiểu cách sử dụng tính năng Hỗ trợ AI để tạo phản hồi cho các thắc mắc của khách hàng.

Tìm hiểu cách tương tác với AI Prompts và cách sử dụng tính năng này khi nhắn tin.

Tìm hiểu cách lọc và sắp xếp cuộc trò chuyện trong Hộp thư, bao gồm bộ lọc nâng cao và các cuộc trò chuyện chưa trả lời.

Tìm hiểu cách chỉ định và kết thúc một cuộc trò chuyện.

Mở Bảng lệnh để tìm các cuộc hội thoại, thực hiện các hành động trên cuộc hội thoại và điều hướng đến bất kỳ trang nào mà không rời khỏi màn hình hiện tại.

Tìm hiểu cách xem và quản lý hoạt động cuộc gọi trong Inbox, bao gồm chi tiết cuộc gọi, ghi âm và bản ghi cuộc gọi.

Tạo, tìm, phân công, tạm ẩn và chặn Liên hệ trong Inbox, đồng thời xem Chi tiết Liên hệ từ cùng một bản ghi Liên hệ kết nối được sử dụng trên toàn nền tảng.

Sử dụng Hộp thư đến tùy chỉnh để lọc và lưu danh sách Liên hệ và cuộc trò chuyện đáp ứng một loạt điều kiện.

Tìm hiểu cách cộng tác với nhóm của bạn trong Hộp thư đến.