Posteingang

Sentiment kennzeichnet, wie ein Kontakt in einem abgeschlossenen Gespräch klang, damit du die Gespräche filtern, automatisieren und auswerten kannst, die Aufmerksamkeit erfordern.

Füge einer Konversation Mitwirkende hinzu, damit ein Teammitglied helfen kann, ohne als Bearbeiter zugewiesen zu werden, und entferne sie, wenn ihr Teil erledigt ist.

Lerne, wie du die Seitenleiste, die Konversationsliste und die vertikale Seitenleiste des Posteingangsmoduls bedienst.

Erfahre, wie du dich im Posteingang zurechtfindest und Konversationen verwaltest.

Lerne, wie du E-Mail-Konversationen in Inbox verwaltest, einschließlich Senden, Beantworten und Überprüfen von E-Mails.

Erfahren Sie, wie Sie mit der KI Assist Funktion Antworten auf Kundenanfragen generieren.

Erfahren Sie, wie Sie mit KI-Eingabeaufforderungen interagieren und diese beim Versenden von Nachrichten verwenden.

Lerne, wie du Unterhaltungen im Posteingang filterst und sortierst, einschließlich erweiterter Filter und unbeantworteter Unterhaltungen.

Erfahren Sie, wie Sie eine Konversation zuweisen und schließen.

Öffne die Befehlspalette, um Konversationen zu finden, Konversationsaktionen auszuführen und zu jeder Seite zu navigieren, ohne deinen aktuellen Bildschirm zu verlassen.

Erfahre, wie du Anrufaktivitäten im Posteingang anzeigen und verwalten kannst, einschließlich Anrufdetails, Aufzeichnungen und Transkripte.

Lerne, wie du Kontakte im Posteingang erstellst, suchst und verwaltest.

Benutzen Sie benutzerdefinierte Postfächer, um eine Liste von Kontakten und Konversationen zu filtern, die eine Reihe von Bedingungen erfüllen.

Lerne, wie du mit deinem Team im Posteingang zusammenarbeitest.