respond-io
New
🚀 Tính năng nhắn tin doanh nghiệp TikTok đã hoạt động! Biến cuộc trò chuyện thành cuộc chuyển đổi một cách liền mạch. Tìm hiểu thêm.
arrow-icon

Trang chủ >

Sản phẩm >
Hộp thư đến >
Sử dụng AI Assist

Sử dụng AI Assist

Avatar
Sana
· 19 Aug 2024
4 phút đọc

Sau khi bạn đã cung cấp tất cả các nguồn kiến thức cần thiếtkiểm tra các phản hồi do AI Assist soạn thảo, bạn có thể bắt đầu sử dụng nó trong mô-đun Hộp thư đến bằng cách nhấp vào nút AI Assist .

Soạn thảo phản hồi cho tin nhắn đến

Khi bạn nhấp vào nút Trợ lý AI , nó sẽ soạn thảo phản hồi dựa trên nội dung của một vài tin nhắn đến gần đây nhất. Nếu bạn thích câu trả lời, bạn có thể chọn gửi hoặc thay đổi bằng cách nhấp vào biểu tượng ngón tay cái hướng xuống. Tuy nhiên, bạn cũng có thể chọn soạn và gửi tin nhắn của riêng mình.

AI Assist soạn thảo phản hồi cho tin nhắn đến gần đây nhất; tuy nhiên, nó vẫn xem xét toàn bộ cuộc trò chuyện. Dưới đây là một ví dụ giúp bạn hiểu được tin nhắn đến nào mà AI Assist sẽ soạn thảo phản hồi:

Trong ví dụ này, giả sử rằng nút Hỗ trợ AI đã được nhấp sau khi Phản hồi 2 được gửi. Mặc dù phản hồi đã được gửi, AI Assist vẫn soạn thảo phản hồi cho Tin nhắn 3 và 4. Tuy nhiên, vẫn chưa soạn thảo được phản hồi cho Tin nhắn 1 và 2 do vẫn còn Phản hồi 1.

Quan trọng: Hãy nhớ rằng mỗi phản hồi do AI Assist soạn thảo tốn một tín dụng.

Nếu bạn thấy nút Hỗ trợ AI không hoạt động trên bảng điều khiển Tin nhắn, hãy xem danh sách lý do bên dưới:

  • Câu trả lời đã được gõ sẵn trong trình soạn thảo.

  • Cửa sổ trò chuyện đã hết hạn.

  • Trình soạn tin nhắn đã bị vô hiệu hóa.

  • Không có kênh nào được kết nối (liên hệ mới).

  • Cuộc trò chuyện đã kết thúc.

  • 50 tin nhắn cuối cùng (bất kể nguồn nào) đều là tin nhắn gửi đi.

Cung cấp phản hồi cho các phản hồi

Bạn có thể đánh giá phản hồi do AI Assist soạn thảo bằng cách cho điểm thích nếu bạn thích hoặc cho điểm không thích để thay thế phản hồi bằng phản hồi mới (với chi phí là một điểm). Phản hồi không thích sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện chất lượng phản hồi do AI Assist soạn thảo trong tương lai.

Câu hỏi thường gặp

Cụm từ "trả lời bên ngoài nguồn kiến thức đã thêm" có nghĩa là gì?

Trả lời bên ngoài nguồn kiến thức bổ sung có nghĩa là bạn muốn AI Assist cung cấp phản hồi vượt ra ngoài phạm vi thông tin bạn đã cung cấp khi sử dụng các nguồn kiến thức. Theo mặc định, AI Assist sẽ soạn thảo phản hồi dựa trên kiến thức mà bạn'đã chia sẻ. Tuy nhiên, việc bật tùy chọn này cho phép AI Assist sử dụng kiến thức chung thu thập được từ các nguồn khác, ví dụ như ChatGPT, để đưa ra phản hồi.

Mỗi phản hồi do AI Assist soạn thảo có giá bao nhiêu?

Mỗi phản hồi do AI Assist soạn thảo có giá trị 1 điểm tín dụng. Khi bạn sử dụng AI Assist để soạn thảo phản hồi trong mô-đun Hộp thư đến hoặc trong sân chơi, hãy nhớ rằng bạn'sẽ bị tính 1 tín dụng cho mỗi phản hồi được soạn thảo.

Có giới hạn số lượng URL tôi có thể cung cấp không?

Không, không có số lượng URL tối đa cố định mà AI Assist có thể thu thập. Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo rằng thông tin tổng hợp từ tất cả các URL nằm trong giới hạn 1 triệu ký tự (50.000 ký tự cho gói dùng thử) được phép cho mỗi không gian làm việc. Ngoài ra, phải có một khoảng thời gian đủ dài để AI Assist thu thập toàn bộ URL (tối đa ba liên kết) trước khi cung cấp URL tiếp theo.

Phản hồi do AI Assist soạn thảo có được gửi tự động không?

Không, AI Assist sẽ soạn thảo phản hồi và hiển thị trong bảng điều khiển tin nhắn. Bạn cũng có thể chỉnh sửa tin nhắn trong bảng điều khiển nhắn tin trước khi gửi.

Việc cập nhật thường xuyên Nguồn kiến thức có ảnh hưởng đến hiệu suất của AI Assist không?

Có, việc thêm và xóa thường xuyên các nguồn kiến thức có thể gây ra tác động tiêu cực đến nguồn kiến thức.

AI Assist có thể trả lời câu hỏi bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?

Có, AI Assist có thể trả lời những câu hỏi không phải bằng tiếng Anh.

Thông tin trong bảng có thể được thêm vào làm Nguồn kiến thức không?

Không. Bảng biểu không phải là nguồn kiến thức lý tưởng. Bạn nên chuyển đổi dữ liệu sang định dạng không phải dạng bảng, lưu dưới dạng PDF rồi thêm vào làm nguồn kiến thức.

Chia sẻ bài viết này
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Bài viết liên quan 👩‍💻

Tương tác với Respond AI Prompts
Tìm hiểu cách tương tác với Respond AI và cách sử dụng nó khi nhắn tin.
Hộp thư đến tùy chỉnh
Sử dụng Hộp thư đến tùy chỉnh để lọc và lưu danh sách Liên hệ và cuộc trò chuyện đáp ứng một loạt điều kiện.
Bài tập và kết thúc cuộc trò chuyện
Tìm hiểu cách chỉ định cuộc trò chuyện và kết thúc cuộc trò chuyện.
Inbox Overview
Learn how to navigate the Inbox module to manage conversations and inboxes.

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎