Anreise
Um uns bei der Behebung von Problemen mit respond.io zu helfen, wählen Sie das Symbol Hilfe im seitlichen Navigationsmenü und wählen Sie Fehler melden aus dem Menü.
Auf die Seite „ Fehler melden “ kann auch über das Ressourcencenter zugegriffen werden.
Das Dialogfeld „ Fehler melden “ wird in Ihrem Standardbrowser geöffnet.
Einen Fehler melden
Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte, um einen Fehler zu melden.
Wählen Sie den Fehlerort aus der Dropdown-Liste Fehlerort aus. Standardmäßig wird in der Dropdown-Liste der Name des Moduls angezeigt, in dem Sie gerade arbeiten.
Abhängig von der in der Dropdown-Liste „ Fehlerort “ ausgewählten Option werden möglicherweise andere zugehörige Felder angezeigt oder nicht. Angenommen, Sie wählen Broadcasts; aus. Dann müssen Sie die Broadcast-ID angeben, um das Problem einzugrenzen.
Geben Sie im Feld Fehlerzusammenfassung eine Zusammenfassung des Fehlers ein.
Wählen Sie im Feld „ Fehlerbezogener Medien-Upload “ eine Datei aus, die den Fehler näher erläutert.
Klicken Sie auf Bericht.
Der Fehler wird gemeldet und zur Überprüfung und Behebung an das respond.io-Team gesendet.
