Cómo llegar
Para ayudarnos a solucionar problemas con respond.io, seleccione el ícono Ayuda en el menú de navegación lateral y seleccione Informar un error en el menú.
También se puede acceder a la página Informar un error desde el Centro de recursos.
El cuadro de diálogo Informar un error se abre en su navegador predeterminado.
Informar un error
Siga los pasos que se proporcionan a continuación para informar un error.
Seleccione la ubicación del error en el menú desplegable Ubicación del error . De forma predeterminada, el nombre del módulo en el que estás trabajando actualmente se completa en el menú desplegable.
Dependiendo de la opción seleccionada en la lista desplegable Ubicación del error , es posible que aparezcan o no otros campos relacionados. Supongamos que selecciona Transmisiones; tendrá que especificar el ID de transmisión para ayudar a limitar el problema.
Proporcione un resumen del error en el campo Resumen de error .
Seleccione un archivo que explique más detalladamente el error en el campo Carga de medios relacionados con el error .
Haga clic en Informar.
Se informa el error y se envía al equipo de respond.io para verificarlo y solucionarlo.
