รายการดรอปดาวน์การมอบหมายจะอยู่มุมขวาบนของโมดูลกล่องจดหมาย สามารถใช้เพื่อมอบหมายหรือตั้งค่าตัวแทนใหม่ให้กับผู้ติดต่อ. รายการแบบดรอปดาวน์จะแสดงรายชื่อตัวแทนทั้งหมดที่มีพร้อมอวาตาร์ของพวกเขา คุณสามารถค้นหาตัวแทนที่ต้องการได้โดยใช้ช่องค้นหา
รายการดรอปดาวน์การมอบหมายมีตัวเลือกยกเลิกการมอบหมาย การดำเนินการนี้จะยกเลิกการกำหนดผู้ใช้จากผู้ติดต่อ และย้ายผู้ติดต่อไปยังกล่องจดหมายที่ไม่ได้รับมอบหมาย
การยกเลิกการกำหนดยังสามารถทำได้จากลิ้นชักรายชื่อติดต่อในโมดูลรายชื่อติดต่ออีกด้วย
ถัดจากเมนูแบบเลื่อนลงการมอบหมายคือปุ่ม เปิด หรือ ปิด เมื่อผู้ติดต่อมีการสนทนาแบบเปิดอยู่ ปุ่มนี้จะช่วยให้คุณสามารถปิดการสนทนาได้ เมื่อผู้ติดต่อมีสถานะการสนทนาปิด คุณสามารถเปิดการสนทนาใหม่เพื่อเริ่มต้นการติดต่อได้
คุณไม่สามารถเปิดหรือปิดการสนทนาสำหรับผู้ติดต่อที่ถูกบล็อคได้ ปุ่ม เปิด และ ปิด จะไม่สามารถใช้งานได้กับผู้ติดต่อที่ถูกบล็อค คุณสามารถเริ่มการสนทนากับผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกโดยการ ปลดบล็อคเขาก่อน.
ก่อนจะปิดการสนทนา คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่ม Closing Note พร้อมกับสรุปการโต้ตอบได้ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการติดตามภายใน การรายงาน หรือการส่งมอบ
เพื่อประหยัดเวลา ให้ใช้ฟีเจอร์ Summarize เพื่อสร้างสรุปการสนทนาที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพด้วย AI:
คลิกปุ่ม ปิด ที่ด้านบนของหน้าต่างการสนทนา
เข้าสู่หมายเหตุปิดท้าย:
หากพื้นที่ทำงานของคุณมีการเปิดใช้งาน Closing Notes และตั้งค่าให้เป็นบังคับ กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ
ถ้า Closing Notes เป็นทางเลือก ให้คลิกลูกศร ถัดจากปุ่มปิดเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบด้วยตนเอง
ถ้า Closing Notes ถูกปิดใช้งานกล่องโต้ตอบจะไม่สามารถเข้าถึงได้ เลย
ในโปรแกรมแต่งบันทึกปิดท้าย คลิกไอคอน Summarize
ระบบจะสร้างสรุป AI ตามการสนทนาที่เปิดล่าสุด (สูงสุด 100 ข้อความ) คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขก่อนโพสต์ได้
คุณสามารถสรุปข้อความ สูงสุด 100 ข้อความจากการสนทนาเปิดล่าสุด ด้วย AI มีการใช้เครดิต AI หนึ่งเครดิตต่อสรุป
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
