كيفية نسب محادثات WhatsApp إلى إعلانات غير تابعة لـ Meta

ترسل الشركات التي تعرض إعلانات Google Search أو Display أو إعلانات غير تابعة لـ Meta غالبًا حركة المرور إلى صفحة هبوط تحتوي على زر دعوة لاتخاذ إجراء عبر WhatsApp. لا تستطيع هذه المنصات رؤية ما يحدث بعد النقر للانتقال إلى WhatsApp، لذلك لا يمكن تحسين الحملات للـ التحويلات ولا يمكن مقارنة الإعلانات لمعرفة أيها يتحول فعليًا إلى محادثات. تغطي هذه المقالة إرسال حدث نقر على WhatsApp إلى Google Ads، ثم توصيل تلك البيانات بـ respond.io للحصول على رؤية قمع التحويل الكامل.

فوائد نسب تحويلات الإعلانات غير التابعة لـ Meta

نسب حركة الإعلانات غير التابعة لـ Meta إلى:

• تحسين حملات Google Ads باستخدام بيانات التفاعل الحقيقية على WhatsApp بدلاً من الاعتماد على نقرات الروابط فقط

• تتبع قمع التحويل الكامل من النقر على الإعلان إلى المحادثة على WhatsApp عبر Google Analytics 4 (GA4) و

  respond.io

• تحديد الإعلانات وصفحات الهبوط التي تولّد أعلى قيمة من العملاء المحتملين

أهداف الطريقة

• إرسال هدف تحسين إلى Google Ads بحيث يمكن تحسين الحملات لتحويلات WhatsApp

• إنشاء رؤية للقمع لمعرفة كيف تتحول نقرات الإعلانات إلى محادثات WhatsApp

إرسال هدف تحسين إلى Google Ads

استخدم هذا الهدف عندما تكون الإعلانات غير التابعة لـ Meta (مثل Google Search أو Display أو إعلانات البوابة) هي التي توجه الحركة إلى صفحة هبوط تحتوي على زر دعوة لاتخاذ إجراء عبر WhatsApp.

1. قم بإنشاء صفحة هبوط مخصصة لحملة Google Ads، وأضف إليها زر دعوة لاتخاذ إجراء عبر WhatsApp.

2. أضف معرّف النقر إلى رابط WhatsApp لتحديد أي نقرة على الإعلان أدت إلى المحادثة. أضف نص رسالة معبأ مسبقًا إلى الرابط، على سبيل المثال «مرحبًا، وجدتك من خلال إعلان Google 1»، لتحديد مصدر الإعلان عند بدء المحادثة.

النص المعبأ مسبقًا لا يتزامن تلقائيًا مع Google Ads أو GA4 — فهو يعرّف المصدر داخل respond.io فقط. للحصول على رؤية عبر كلا النظامين، أكمل خطوات «إنشاء رؤية للقمع» أدناه.

1. أنشئ علامة في Google Tag Manager (GTM):

   1. انتقل إلى العلامات > جديد.

   2. سمِّ العلامة، على سبيل المثال Google Ads – WhatsApp Widget Click.

   3. حدد Tag Configuration، واختر Google Ads Conversion Tracking أو Google Analytics: GA4 Event.

   4. أدخل Conversion ID وLabel لـ Google Ads، أو Measurement ID وEvent Name لـ GA4.

   5. اترك Triggering فارغًا الآن.

2. أنشئ مشغلاً لحدث النقر على WhatsApp:

   1. انتقل إلى المشغلات > جديد.

   2. سمِّ المشغل، على سبيل المثال WhatsApp Widget Click.

   3. حدد All Elements، ثم Some Clicks.

   4. اضبط الشرط Click Element بحيث يطابق محدد CSS .respond-io-widget.

   5. احفظ المشغل.

3. افتح العلامة من الخطوة 3، وحدد مشغل WhatsApp Widget Click . حفظ.

4. عاين وانشر الحاوية:

   1. انقر Preview في Google Tag Manager، افتح الموقع وانقر على زر WhatsApp.

   2. تأكد من تشغيل العلامة في Tag Assistant.

   3. انقر Submit، ثم Publish بعد التحقق.

5. تحقق من الحدث. في GA4، انتقل إلى Reports > Realtime وتأكد من ظهور الحدث (مثل whatsapp_cta_click). في Google Ads، استورد حدث GA4 كتحويل حتى تتمكن Google Ads من تحسين الحملات بناءً عليه.

إنشاء رؤية للقمع

بمجرد تفعيل هدف التحسين، اجمع بيانات Google Analytics وrespond.io لرؤية كيف تتحول حركة الإعلانات إلى محادثات WhatsApp.

1. عرض حدث Click ID (مثل whatsapp_cta_click) في GA4 تحت Events > Realtime. استخدم مرشح utm_source أو معلمات الحملة لمقارنة الأداء حسب مجموعة الإعلان أو صفحة الهبوط.

2. قم بتوصيل الحدث بـ respond.io. أنشئ سير عمل باستخدام مشغل Conversation Opened ، واستخدم الرسالة الواردة الأولى في المحادثة (النص المعبأ مسبقًا) في خطوة شرطية لوضع علامة على جهة الاتصال أو ملء حقل مخصص، على سبيل المثال utm_source = google وlanding_page = lp1.

3. ادمج مجموعات البيانات في Google Sheets (اختياري). صدّر بيانات التحويل، بما في ذلك Click IDs، من Google Ads. صدّر بيانات جهة الاتصال (العلامات أو قيم الحقول المخصصة) من respond.io. اجمعهما في Google Sheet لتحليل نسب الإحالة من الإعلان إلى الدردشة وعائد الاستثمار للحملة.

ما هو التالي؟

• تتبع مصدر المحادثة من مواقع متعددة باستخدام النص المعبأ مسبقًا وإعدادات Growth Widget.

• توجيه جهات الاتصال من إعلانات انقر للدردشة إلى الوكلاء بمجرد بدء محادثات إعلانات Meta.

• تتبع وتحليل تحويلات إعلانات الرسائل على TikTok باستخدام نمط سير عمل مشابه لتحويل الإعلانات.