Cette étape crée une période d'attente avant le début de l'étape suivante.
Configuration
Dans cette étape, la seule configuration est le champ Attendre qui décide de la durée à laquelle le Contact attendra avant le début de l'étape suivante. La période d'attente maximale autorisée est de 7 jours.
Remarque : Les flux de travail ne peuvent s'exécuter que pendant une durée totale maximale de 7 jours. Si le temps d'exécution total du workflow atteint 7 jours, il se terminera automatiquement.
Comment ça marche
La personne-ressource reste à cette étape pendant le temps d'attente défini avant de passer à l'étape suivante.
Vous pouvez également définir des temps d’attente spécifiques en fonction des besoins et des préférences de votre contact. Cela peut être fait avec des temps d'attente composés de secondes, de minutes, d'heures ou de jours avec le pas d'attente.
Important : Un flux de travail peut s'exécuter jusqu'à 7 jours au total (y compris le temps passé dans les étapes d'attente). Si le temps d'exécution total atteint 7 jours, le workflow se terminera automatiquement et le contact ne passera pas aux étapes suivantes.
Cas d'utilisation suggérés
Voici comment vous pouvez utiliser l'étape d'attente :
Envoi de messages de relance: Améliore la personnalisation en adaptant plus efficacement les messages suivants. Utilisez l'étape d'attente pour envoyer un message de suivi à vos Contacts après une période déterminée après l'envoi d'un message promotionnel.
