Ao configurar seu domínio personalizado, você poderá montar sua plataforma de marca branca em seu próprio site (por exemplo, app.yoursite.com) ao invés de app.respond.io.
Para isso, você terá que inserir seu domínio no Módulo de Marca Branca e adicionar um registro CNAME nas configurações do seu DNS que aponte seu domínio personalizado para hosting.respond.io.
Esse recurso está disponível apenas para Parceiros Revendedores oficiais do respond.io.
Configurando o domínio no respond.io
Passo 1: Navegue até o Módulo de Marca Branca.
Encontre a seção de Configurações do Domínio.
Passo 2: Especifique o domínio personalizado.
Na seção Nome de Domínio Personalizado, insira o domínio que você gostaria de usar (por exemplo, https://app.yoursite.com, https://platform.yoursite.com ou https://www.yoursite.com).
Para mais informações sobre como configurar sua plataforma de marca branca, confira nossa página do Programa de Revendedores Programa de Revendedores.
Configurando seu domínio no DNS
Para configurar seu domínio, você precisará adicionar um registro CNAME nas configurações do seu DNS que aponte para respond.io.
Passo 1: Faça login no site do seu provedor de domínio.
Primeiro, você terá que entrar no site do seu provedor de domínio. Seu provedor de domínio é normalmente onde você comprou seu nome de domínio (por exemplo, GoDaddy, Enom ou Name.com).
Se você não sabe quem é seu provedor de domínio, pode consultar este guia da Google para identificar seu provedor de domínio.
Passo 2: Adicione um registro CNAME.
Por favor, assegure-se de que o tráfego para o nome do seu registro DNS não está sendo enviado ao Cloudflare.
Depois de fazer login no site do seu provedor de domínio, você precisará adicionar um novo registro CNAME.
Para instruções mais específicas, você pode visitar a documentação do seu provedor de domínio. Alternativamente, você pode entrar em contato com a equipe de suporte deles para obter ajuda.
Acesse os registros DNS do seu domínio. Aqui, você vai querer adicionar um registro às suas configurações de DNS, selecionando CNAME como o tipo de registro.
Ao adicionar um novo registro CNAME, você precisará incluir três campos:
Nome do campo | Instruções |
|---|---|
Host (ou nome) | Este é o subdomínio do seu site. Por exemplo, se o seu site é yourdomain.com e você deseja hospedar a nossa plataforma em app.yourdomain.com, então você deve inserir "app" neste campo. Você também pode inserir "www" para hospedá-lo em www.yourdomain.com. |
Valores (ou Pontos a) | O Valor é onde seu registro CNAME apontará para.Enter hosting.respond.io. |
TTL | O Tempo de Vida (TTL) é quanto tempo o servidor deve armazenar estas informações (em segundos). Digite 43200 para 12 horas. |
Depois de preencher os campos, salve o seu novo registro CNAME para ser atualizado no seu host de domínio.
Pode levar até 48 horas para que as alterações tenham efeito em servidores globais. No entanto, elas normalmente acontecem muito mais cedo.
Se o seu domínio personalizado não funciona imediatamente, o CNAME provavelmente ainda não foi propagado.
Uma vez que seus registros CNAME tenham sido atualizados, você poderá fazer login na sua plataforma de revendedor através do seu domínio.
Solução de problemas
Se, por algum motivo, o nome do seu domínio personalizado ainda não funcionar após seguir as instruções acima, você pode tentar criar um novo registro que aponte para 47.52.81.46.
HTTP 404 Mensagem de Erro
Se você receber uma mensagem de erro 404 ao tentar acessar seu domínio personalizado, mesmo depois de atualizar seu registro DNS, é porque o domínio personalizado ainda não foi configurado na plataforma Respond.io.
Na plataforma respond.io, faça login com sua conta do revendedor e siga estas instruções.
