En configurant votre domaine personnalisé, vous serez en mesure de configurer votre plateforme en marque blanche sur votre propre site Web (par exemple app.yoursite.com) au lieu de app.respond.io.
Pour y parvenir, vous devrez saisir votre domaine dans le module Marque blanche et ajouter un enregistrement CNAME à vos paramètres DNS qui pointent votre domaine personnalisé vers hosting.respond.io.
Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les partenaires officiels de respond.io Reseller.
Mise en place du domaine à respond.io
Étape 1 : Accédez au module étiquette blanche
Trouvez la section Réglages de domaine.
Étape 2 : Spécifiez le domaine personnalisé
Sous la section Nom de domaine personnalisé, entrez le domaine que vous souhaitez utiliser (par exemple https://app.yoursite., https://platform.yoursite.com, ou https://www.yoursite.com).
Pour plus d'informations sur la configuration de votre plateforme en marque blanche, consultez notre page Programme revendeur.
Mise en place de votre domaine à DNS
Pour configurer votre domaine, vous devrez ajouter un enregistrement CNAME à vos paramètres DNS qui pointent vers respond.io.
Étape 1 : Connecte-toi au site web de ton hébergeur de domaine.
Tout d'abord, tu devras te connecter au site web de ton hébergeur. Votre hôte de domaine est généralement l'endroit où vous avez acheté votre nom de domaine (par exemple GoDaddy, Enom, ou Name.com).
Si vous ne savez pas qui est l'hébergeur de votre domaine, vous pouvez consulter ce guide pour identifier votre hébergeur de domaine par Google.
Étape 2 : Ajouter un enregistrement CNAME
Veuillez vous assurer que le trafic de votre enregistrement DNS n'est pas acheminé vers Cloudflare.
Une fois que vous vous êtes connecté au site de votre hébergeur, vous devrez ajouter un nouvel enregistrement CNAME.
Pour des instructions spécifiques, vous pouvez consulter la documentation de votre hébergeur. Vous pouvez également contacter leur équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Accédez aux enregistrements DNS de votre domaine. Ici, vous voulez ajouter un enregistrement à vos paramètres DNS, en sélectionnant CNAME comme type d'enregistrement.
Lors de l'ajout d'un nouvel enregistrement CNAME, vous devrez inclure trois champs :
Nom du champ | Instructions |
|---|---|
Hôte (ou Nom) | Ceci est le sous-domaine de votre site. Par exemple, si votre site est votredomaine.com et que vous souhaitez héberger notre plateforme sous app.votredomaine.com, alors vous entrez "app" pour ce champ. Vous pouvez également entrer "www" pour l'héberger sous www.votredomaine.com. |
Valeurs (ou points pour) | La valeur est l'endroit où votre enregistrement CNAME pointera. Entrez hosting.respond.io. |
TTC | Le temps de vie est combien de temps le serveur doit mettre en cache ces informations (en secondes). Entrez 43200 pendant 12 heures. |
Après avoir rempli les champs, enregistrez votre nouveau dossier CNAME pour être mis à jour sur votre hôte de domaine.
Cela peut prendre jusqu'à 48 heures pour que les changements prennent effet sur les serveurs globaux. Cependant, cela arrive généralement beaucoup plus tôt.
Si votre domaine personnalisé ne fonctionne pas tout de suite, le CNAME ne s'est probablement pas encore propagé.
Une fois que vos enregistrements CNAME auront été mis à jour, vous pourrez vous connecter à votre plateforme revendeur via votre domaine.
Dépannage
Si, pour une raison quelconque, votre nom de domaine personnalisé ne fonctionne toujours pas après avoir suivi les instructions ci-dessus, vous pouvez essayer de créer un nouvel enregistrement qui pointe vers 47.52.81.46.
Message d'erreur HTTP 404
Si vous recevez un message d'erreur 404 lors de l'accès à votre domaine personnalisé, même après avoir mis à jour votre enregistrement DNS, c'est parce que le domaine personnalisé n'a pas été configuré sur la plateforme respond.io.
Sur la plateforme respond.io, connectez-vous avec votre compte revendeur et suivez ces instructions.
