1. All Collections >
  2. Tarification héritée

Tarification héritée

Avatar
Joshua Lim
4 min de lecture

Cet article fournit des détails sur nos anciens plans tarifaires, ce qui peut être utile si vous utilisez toujours l'un de ces plans et avez besoin d'informations qui ne sont plus disponibles sur notre page de tarification mise à jour.

Ces détails de tarification s'appliquent uniquement aux clients de nos anciens plans Team, Business et Enterprise. Passez à nos derniers plans tarifaires, qui offrent niveaux MAC supplémentaires adaptés à votre cas d'utilisation, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires pour mieux répondre à vos besoins.

Aperçu des plans

🏆 Équipe

  • Outils professionnels pour les petites entreprises pour commercialiser, vendre & support sur plusieurs canaux

  • Forfait mensuel : 99 $/mois | Forfait annuel : 79 $/mois, 948 $ facturé annuellement

🚀 Affaires

  • Flux de travail multi-équipes, rapports avancés & intégrations flexibles pour les entreprises de taille moyenne

  • Forfait mensuel : 299 $/mois | Forfait annuel : 249 $/mois, 2 988 $ facturés annuellement

🏢 Entreprise héritée

  • Conception de solutions sur mesure & support de mise en œuvre pour les moyennes et grandes entreprises

  • Tarification personnalisée

Passez à nos derniers plans tarifaires, qui offrent niveaux MAC supplémentaires adaptés à votre cas d'utilisation, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires pour mieux répondre à vos besoins.

Comparaison des fonctionnalités des forfaits

🌟 Fonctionnalités

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

Utilisateurs inclus (sièges)

10

25

*Illimité ✨

Contacts actifs mensuels

1 000

3 000

Personnalisé

Crédits IA

2 000

5 000

Personnalisé

Toutes les fonctionnalités principales

Rapports avancés

Étape Google Sheets

Étape de requête HTTP

Chaîne personnalisée

Limites personnalisées

*Flux de travail illimités

*Messages de diffusion illimités

Exportation de données

Authentification unique (SSO)

Masquer le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

Un contact actif mensuel est toute personne avec laquelle vous avez interagi par le biais d'appels ou de messages au cours du mois de facturation.

Comparaison des fonctionnalités

*Sous réserve de la politique d'utilisation équitable

Chaînes

Plateforme WhatsApp Business

À partir de 0,006 $ par conversation, varie selon le pays. Les 1000 premières conversations de service sont gratuites chaque mois. Calculez vos frais

SMS Vonage

À partir de 0,0706 $ par message envoyé, varie selon le pays.

SMS Twilio

À partir de 0,0079 $ par message envoyé, varie selon le pays.

SMS MessageBird

À partir de 0,043 $ par message envoyé, varie selon le pays.

Chaînes

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

Page Facebook

Instagram

Widget de chat du site Web

Messages Google Business

Compte officiel WeChat

Compte officiel LINE

Viber Bot

Bot Telegram

E-mail

Messages professionnels Viber

Chaîne personnalisée

Diffusion de messages

Appel vocal

Canal

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

API d'appel WhatsApp Business

Inclus pendant la bêta

Inclus pendant la bêta

Inclus pendant la bêta

Appels Messenger

À venir

À venir

À venir

Voix sur protocole Internet (VoIP)

À venir

À venir

À venir

Boîte de réception & Contacts

🌟 Fonctionnalités

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

Total des contacts

*Illimité

*Illimité

*Illimité

Contacts actifs mensuels

1 000

3 000

Personnalisé

Crédits IA

2 000

5 000

Personnalisé

Utilisateurs (sièges)

10

25

*Illimité

Boîtes de réception d'équipe

Boîtes de réception personnalisées

Tableau de bord du superviseur

Extraits (réponses prédéfinies)

Raccourcis

Importation de contacts

Fusion des contacts

Gestionnaire de fichiers

Flux de travail & Automatisation

🌟 Fonctionnalités

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

Flux de travail

5

20

*Illimité

Répartition des prospects de vente

Routage de support & Affectation

Déclencheur de raccourcis

Déclencheur de webhook entrant

Événements Webhook

2

Étape Google Sheets

Étape de requête HTTP

Diffusion & Marketing

🌟 Fonctionnalités

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

Messages diffusés

25 000

200 000

*Illimité

Gestion des contacts (CRM)

Optimisation des canaux

Variables dynamiques

Menus de discussion

Campagnes de goutte à goutte

Soutien

🌟 Fonctionnalités

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

Assistance par chat 24h/24 et 5j/7

Standard

Priorité

Haute priorité

Programme d'intégration de 30 jours

Module complémentaire

Module complémentaire

Module complémentaire

Rapports & Sécurité

🌟 Fonctionnalités

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

Espaces de travail

1

3

10

Gestion de l'espace de travail

Ajouter un module complémentaire

Rapports avancés

Exportation de données

SLA

Ajouter un module complémentaire

Authentification unique (SSO)

Authentification à deux facteurs (2FA)

Masquer le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.

Intégrations

🌟 Fonctionnalités

🏆 Équipe

🚀 Affaires

🏢 Entreprise héritée

API pour développeurs

Make.com

Zapier

Dialogflow

Synchronisation CRM

FAQ et Dépannage

Les frais WhatsApp sont-ils inclus dans l'abonnement Respond.io ?

Les frais WhatsApp ne sont inclus dans aucun abonnement Respond.io. Meta facture ces frais en fonction de votre utilisation.

Vous pouvez recharger votre crédit WhatsApp sur notre plateforme pour des appels WhatsApp ou des conversations marketing, utilitaires et d'authentification. Les conversations de service sont gratuites. Consultez notre Calculateur de Tarifs API WhatsApp Business pour une estimation de vos messages ou contactez-nous pour les derniers tarifs WhatsApp.

Qu'est-ce qu'un Contact Actif Mensuel (MAC) ?

Un Contact Actif Mensuel est une personne avec qui vous avez discuté lors d'appels ou de chats pendant le mois de facturation. Si un contact envoie un message ou appelle votre entreprise ou si vous initiez une conversation avec eux, ils comptent comme un Contact Actif Mensuel pour ce mois.

Que se passe-t-il si j'atteins ma Limite de Contacts Actifs Mensuels ?

Si vous atteignez votre limite de Contacts Actifs Mensuels, vous pouvez continuer à travailler normalement mais serez facturé des Surcoûts MAC pour les contacts supplémentaires. Les Surcoûts MAC seront facturés à la fin du mois de facturation via votre moyen de paiement par blocs de 100 MAC.

Qu'est-ce qu'un Message de Diffusion ?

Les messages de diffusion sont des messages envoyés via le Module de Diffusion de Respond.io. Les messages sortants envoyés via le Module de Boîte de Réception ne sont pas considérés comme des messages de diffusion. Pour estimer le nombre de Messages de Diffusion, multipliez le nombre de contacts ciblés par le nombre de blocs de contenu. Par exemple, en envoyant une diffusion à 10 contacts avec 1 bloc de contenu texte et 1 bloc de contenu image, vous enverrez 20 Messages de Diffusion.

Qu'est-ce que les Crédits AI ?

Les Crédits AI représentent le nombre total de réponses que vous pouvez générer pendant un cycle de facturation. Chaque fois que l'IA crée une réponse pour vous, cela compte comme 1 crédit. Vous pouvez consulter votre utilisation des crédits dans la section Facturation et Utilisation de la Plateforme.

Puis-je annuler à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, il vous suffit d'aller dans la section Facturation de la Plateforme et de cliquer sur Annuler l'Abonnement. Vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités et des limites de votre plan jusqu'à la fin du cycle de facturation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit majeures, y compris Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous proposons également des méthodes de paiement alternatives pour les plans personnalisés. Parlez à notre équipe pour en savoir plus.

Comment puis-je mettre à niveau mon plan ?

Mettez à niveau votre plan à tout moment dans la section Facturation de la Plateforme, sélectionnez un plan puis cliquez sur S'abonner.

Si vous êtes sur un Plan Héritage, vous avez la possibilité de rester sur votre plan actuel ou de passer à notre dernière tarification, qui propose plus d'options personnalisées et de fonctionnalités supplémentaires pour mieux répondre à vos besoins.

Comment Respond.io protège-t-il mes données ?

Respond.io donne la priorité à la sécurité de vos données grâce à une combinaison de cryptage, de contrôles d'accès et d'audits de sécurité. Notre certification ISO 27001 souligne en outre notre engagement à maintenir des normes de sécurité de l'information de premier ordre. Pour plus d'informations sur nos mesures de sécurité, visitez notre page de sécurité.

Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Parle aux ventes pour en savoir plus et migrer vers nos derniers plans tarifaires aujourd'hui !

Partager cet article
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez? 🔎