Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về các gói giá cũ của chúng tôi, có thể hữu ích nếu bạn vẫn đang sử dụng một trong những gói này và cần thông tin mà hiện không còn trên trang giá đã cập nhật của chúng tôi.
Chi tiết giá này chỉ áp dụng cho khách hàng đang sử dụng các gói Nhóm, Doanh nghiệp và Doanh nghiệp cũ của chúng tôi. Nâng cấp lên các gói giá mới nhất của chúng tôi, cung cấp nhiều tầng MAC hơn phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn, cùng với các tính năng bổ sung để hỗ trợ tốt hơn nhu cầu của bạn.
Tổng quan về kế hoạch
🏆 Đội
Các công cụ chuyên nghiệp dành cho các công ty nhỏ để tiếp thị, bán hàng & hỗ trợ trên nhiều kênh
Gói tháng: $99/tháng | Gói năm: $79/tháng, $948 thanh toán hàng năm
🚀 Kinh doanh
Quy trình làm việc đa nhóm, báo cáo nâng cao & tích hợp linh hoạt cho các công ty vừa
Gói tháng: $299/tháng | Gói năm: $249/tháng, $2,988 thanh toán hàng năm
🏢 Doanh nghiệp di sản
Thiết kế giải pháp phù hợp & hỗ trợ triển khai cho các công ty vừa và lớn
Giá tùy chỉnh
Nâng cấp lên các gói giá mới nhất của chúng tôi, cung cấp nhiều tầng MAC hơn phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn, cùng với các tính năng bổ sung để hỗ trợ tốt hơn nhu cầu của bạn.
So sánh tính năng của các gói
🌟 Tính năng | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
Người dùng bao gồm (Ghế) | 10 | 25 | *Không giới hạn ✨ |
Danh bạ hoạt động hàng tháng | 1.000 | 3.000 | Tùy chỉnh |
Tín dụng AI | 2.000 | 5.000 | Tùy chỉnh |
Tất cả các tính năng cốt lõi | ✅ | ✅ | ✅ |
Báo cáo nâng cao | ❌ | ✅ | ✅ |
Bước Google Trang tính | ❌ | ✅ | ✅ |
Bước yêu cầu HTTP | ❌ | ✅ | ✅ |
Kênh tùy chỉnh | ❌ | ✅ | ✅ |
Giới hạn tùy chỉnh | ❌ | ❌ | ✅ |
*Luồng công việc không giới hạn | ❌ | ❌ | ✅ |
*Tin nhắn phát sóng không giới hạn | ❌ | ❌ | ✅ |
Xuất dữ liệu | ✅ | ✅ | ✅ |
Đăng nhập một lần (SSO) | ❌ | ❌ | ✅ |
Địa chỉ email và số điện thoại được ẩn. | ❌ | ❌ | ✅ |
Người liên hệ hoạt động hàng tháng là bất kỳ ai bạn đã tương tác qua cuộc gọi hoặc tin nhắn trong tháng thanh toán.
So sánh tính năng
*Tuân theo chính sách sử dụng hợp lý
Kênh
Nền tảng kinh doanh WhatsApp | Từ 0,006 đô la cho mỗi cuộc trò chuyện, thay đổi tùy theo quốc gia. 1000 cuộc trò chuyện dịch vụ đầu tiên miễn phí hàng tháng. Tính toán phí của bạn |
Tin nhắn SMS của Vonage | Từ 0,0706 đô la cho mỗi tin nhắn được gửi, thay đổi tùy theo quốc gia. |
Tin nhắn SMS của Twilio | Từ 0,0079 đô la cho mỗi tin nhắn được gửi, thay đổi tùy theo quốc gia. |
Tin nhắn SMS của MessageBird | Từ 0,043 đô la cho mỗi tin nhắn được gửi, thay đổi tùy theo quốc gia. |
Kênh | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
Trang Facebook | ✅ | ✅ | ✅ |
✅ | ✅ | ✅ | |
Widget trò chuyện trên website | ✅ | ✅ | ✅ |
Google Business Messages | ✅ | ✅ | ✅ |
Tài khoản chính thức của WeChat | ✅ | ✅ | ✅ |
Tài khoản chính thức của LINE | ✅ | ✅ | ✅ |
Viber Bot | ✅ | ✅ | ✅ |
Bot Telegram | ✅ | ✅ | ✅ |
✅ | ✅ | ✅ | |
Tin nhắn doanh nghiệp Viber | ❌ | ✅ | ✅ |
Kênh tùy chỉnh | ❌ | ✅ | ✅ |
Gọi thoại
Kênh | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
API gọi điện kinh doanh WhatsApp | Đã bao gồm trong Beta | Đã bao gồm trong Beta | Đã bao gồm trong Beta |
Cuộc gọi Messenger | Sắp ra mắt | Sắp ra mắt | Sắp ra mắt |
Thoại qua Giao thức Internet (VoIP) | Sắp ra mắt | Sắp ra mắt | Sắp ra mắt |
Hộp thư đến & Danh bạ
🌟 Tính năng | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
Tổng số liên lạc | *Không giới hạn | *Không giới hạn | *Không giới hạn |
Danh bạ hoạt động hàng tháng | 1.000 | 3.000 | Tùy chỉnh |
Tín dụng AI | 2.000 | 5.000 | Tùy chỉnh |
Người dùng (Ghế) | 10 | 25 | *Không giới hạn |
Hộp thư đến của nhóm | ✅ | ✅ | ✅ |
Hộp thư đến tùy chỉnh | ✅ | ✅ | ✅ |
Bảng điều khiển giám sát | ✅ | ✅ | ✅ |
Đoạn trích (Phản hồi có sẵn) | ✅ | ✅ | ✅ |
Phím tắt | ✅ | ✅ | ✅ |
Liên hệ Nhập khẩu | ✅ | ✅ | ✅ |
Liên hệ hợp nhất | ✅ | ✅ | ✅ |
Trình quản lý tập tin | ✅ | ✅ | ✅ |
Quy trình làm việc & Tự động hóa
🌟 Tính năng | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
Quy trình làm việc | 5 | 20 | *Không giới hạn |
Phân phối khách hàng tiềm năng | ✅ | ✅ | ✅ |
Hỗ trợ định tuyến & Phân công | ✅ | ✅ | ✅ |
Phím tắt kích hoạt | ✅ | ✅ | ✅ |
Kích hoạt Webhook đến | ❌ | ✅ | ✅ |
Sự kiện Webhook | ❌ | 2 | ✅ |
Bước Google Trang tính | ❌ | ✅ | ✅ |
Bước yêu cầu HTTP | ❌ | ✅ | ✅ |
Phát sóng & Tiếp thị
🌟 Tính năng | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
Phát tin nhắn | 25.000 | 200.000 | *Không giới hạn |
Quản lý liên hệ (CRM) | ✅ | ✅ | ✅ |
Tối ưu hóa kênh | ✅ | ✅ | ✅ |
Biến động (cần sửa cho chính xác hơn) | ✅ | ✅ | ✅ |
Menu trò chuyện | ✅ | ✅ | ✅ |
Chiến dịch nhỏ giọt (sửa cho chính xác) | ✅ | ✅ | ✅ |
Hỗ trợ (sửa cho chính xác hơn)
🌟 Tính năng | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
Hỗ trợ trò chuyện 24/5 | Tiêu chuẩn | Sự ưu tiên | Ưu tiên cao |
Chương trình Onboarding 30 ngày | Bổ sung | Bổ sung | Bổ sung |
Báo cáo & Bảo mật
🌟 Tính năng | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
Không gian làm việc | 1 | 3 | 10 |
Quản lý không gian làm việc | ❌ | ❌ | Thêm vào (sửa cho chính xác) |
Báo cáo nâng cao | ❌ | ✅ | ✅ |
Xuất dữ liệu | ✅ | ✅ | ✅ |
SLA | ❌ | ❌ | Thêm vào |
Đăng nhập một lần (SSO) | ❌ | ❌ | ✅ |
Xác thực hai yếu tố (2FA) | ✅ | ✅ | ✅ |
Ẩn số điện thoại và địa chỉ email. | ❌ | ❌ | ✅ |
Tích hợp
🌟 Tính năng | 🏆 Đội | 🚀 Kinh doanh | 🏢 Doanh nghiệp di sản |
|---|---|---|---|
API nhà phát triển | ❌ | ✅ | ✅ |
Make.com | ✅ | ✅ | ✅ |
Zapier | ✅ | ✅ | ✅ |
Dòng hội thoại | ✅ | ✅ | ✅ |
Đồng bộ hóa CRM | ✅ | ✅ | ✅ |
Câu hỏi thường gặp và Giải quyết sự cố
Phí WhatsApp có bao gồm trong đăng ký respond.io không?
Phí WhatsApp không được bao gồm trong bất kỳ gói đăng ký nào của respond.io. Meta tính phí này dựa trên mức sử dụng của bạn.
Bạn có thể nạp thêm tín dụng WhatsApp trên nền tảng của chúng tôi cho các cuộc gọi hoặc cuộc trò chuyện tiếp thị, tiện ích và xác thực. Các cuộc trò chuyện dịch vụ là miễn phí. Xem Máy tính định giá API WhatsApp Business của chúng tôi để ước lượng mức chi phí cho các tin nhắn của bạn, hoặc liên hệ với chúng tôi để biết mức giá WhatsApp mới nhất.
Liên hệ hoạt động hàng tháng (MAC) là gì?
Liên hệ hoạt động hàng tháng là một người mà bạn đã nói chuyện qua các cuộc gọi hoặc trò chuyện trong tháng thanh toán. Nếu một liên hệ nhắn tin hoặc gọi cho doanh nghiệp của bạn hoặc bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện với họ, họ sẽ được tính là một Liên hệ hoạt động hàng tháng trong tháng đó.
Nếu tôi đạt giới hạn liên hệ hoạt động hàng tháng thì sao?
Nếu bạn đạt giới hạn liên hệ hoạt động hàng tháng, bạn có thể tiếp tục làm việc như bình thường nhưng sẽ bị tính thêm phí cho các liên hệ vượt quá. Phí thêm cho dịch vụ MAC sẽ được tính vào cuối tháng thanh toán qua phương thức thanh toán của bạn theo nhóm 100 MAC.
Tin nhắn phát sóng là gì?
Tin nhắn phát sóng là những tin nhắn được gửi qua Module Phát sóng của respond.io. Tin nhắn gửi ra thông qua Module Hộp thư không được coi là tin nhắn phát sóng. Để ước lượng số lượng tin nhắn phát sóng, hãy nhân số liên hệ mục tiêu với số khối nội dung. Ví dụ, khi gửi một tin nhắn phát sóng tới 10 liên hệ với 1 khối nội dung văn bản và 1 khối nội dung hình ảnh, bạn sẽ gửi 20 tin nhắn phát sóng.
Tín dụng AI là gì?
Tín dụng AI đại diện cho tổng số phản hồi mà bạn có thể tạo ra trong một chu kỳ thanh toán. Mỗi khi AI tạo ra một phản hồi cho bạn, nó sẽ được tính là 1 tín dụng. Bạn có thể xem mức sử dụng tín dụng của mình trong phần Thanh toán và Sử dụng của Nền tảng.
Tôi có thể hủy bất kỳ lúc nào không?
Có, bạn có thể hủy đăng ký của mình bất kỳ lúc nào, chỉ cần vào phần Thanh toán của Nền tảng và nhấp vào Hủy đăng ký. Bạn sẽ tiếp tục nhận được các tính năng và giới hạn của gói của mình cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán.
Các hình thức thanh toán nào bạn chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận hầu hết các thẻ tín dụng lớn bao gồm Visa, Mastercard, American Express và Discover. Chúng tôi cũng cung cấp các phương thức thanh toán thay thế cho các gói tùy chỉnh. Hãy trò chuyện với nhóm của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Tôi có thể nâng cấp gói của mình như thế nào?
Nâng cấp gói của bạn bất kỳ lúc nào trong phần Thanh toán của Nền tảng, chọn một gói rồi nhấp vào Đăng ký.
Nếu bạn đang ở Gói Di sản, bạn có tùy chọn để ở lại gói hiện tại của mình hoặc nâng cấp lên mức giá mới nhất của chúng tôi, cung cấp nhiều tùy chọn cá nhân hóa hơn và các tính năng bổ sung để phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.
respond.io bảo vệ dữ liệu của tôi như thế nào?
Respond.io đặt ưu tiên cho bảo mật dữ liệu của bạn thông qua sự kết hợp của mã hóa, kiểm soát truy cập và các cuộc kiểm toán bảo mật. Chứng nhận ISO 27001 của chúng tôi càng làm nổi bật cam kết của chúng tôi trong việc duy trì các tiêu chuẩn bảo mật thông tin hàng đầu. Để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo mật của chúng tôi, truy cập trang bảo mật của chúng tôi.
Sẵn sàng nâng cấp? Trò chuyện với bộ phận bán hàng để tìm hiểu thêm và chuyển đổi sang các gói giá mới nhất của chúng tôi hôm nay!