Este artigo fornece detalhes sobre os nossos planos de preços antigos, que podem ser úteis se ainda estiver num destes planos e precisar de informações que já não estão disponíveis na nossa página de preços atualizada.
Estes detalhes de preços aplicam-se apenas aos clientes dos nossos planos legados Team, Business e Enterprise. Atualize para os nossos planos de preços mais recentes, que oferecem mais níveis de MAC adaptados ao seu caso de utilização, juntamente com características adicionais para melhor satisfazer as suas necessidades.
Visão geral dos planos
🏆 Equipa
Ferramentas profissionais para pequenas empresas comercializarem, venderem e darem suporte em múltiplos canais
Plano mensal: 99 dólares/mês | Plano anual: 79 dólares/mês, 948 dólares cobrado anualmente
🚀 Negócios
Fluxos de trabalho multi-equipa, relatórios avançados & integrações flexíveis para empresas de média dimensão
Plano mensal: 299 dólares/mês | Plano anual: 249 USD/mês, 2.988 USD cobrados anualmente
🏢 Empresa Legada
Design de soluções personalizado & suporte de implementação para empresas de média e grande dimensão
Preços personalizados
Atualize para os nossos planos de preços mais recentes, que oferecem mais níveis de MAC adaptados ao seu caso de utilização, juntamente com características adicionais para melhor satisfazer as suas necessidades.
Comparação de características de planos
🌟 Características | 🏆 Equipa | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legada |
|---|---|---|---|
Utilizadores incluídos (assentos) | 10 | 25 | *Ilimitado ✨ |
Contactos ativos mensais | 1.000 | 3.000 | Personalizado |
Créditos de IA | 2.000 | 5.000 | Personalizado |
Todos os principais recursos | ✅ | ✅ | ✅ |
Relatórios avançados | ❌ | ✅ | ✅ |
Etapa do Google Sheets | ❌ | ✅ | ✅ |
Etapa de pedido HTTP | ❌ | ✅ | ✅ |
Canal personalizado | ❌ | ✅ | ✅ |
Limites Personalizados | ❌ | ❌ | ✅ |
*Fluxos de trabalho ilimitados | ❌ | ❌ | ✅ |
*Mensagens de transmissão ilimitadas | ❌ | ❌ | ✅ |
Exportação de dados | ✅ | ✅ | ✅ |
Logon único (SSO) | ❌ | ❌ | ✅ |
Máscara de Número de Telefone e Endereço de E-mail | ❌ | ❌ | ✅ |
Um contacto ativo mensal é qualquer pessoa com quem tenha interagido através de chamadas ou mensagens durante o mês de faturação.
Comparação de recursos
*Sujeito à política de utilização justa
Canais
Plataforma WhatsApp Business | A partir de 0,006 dólares por conversa, varia de acordo com o país. As primeiras 1000 conversas de serviço são gratuitas mensalmente. Calcule as suas taxas |
Vonage SMS | A partir de 0,0706 dólares por mensagem enviada, varia de acordo com o país. |
SMS Twilio | A partir de 0,0079 dólares por mensagem enviada, varia de acordo com o país. |
SMS do MessageBird | A partir de 0,043 dólares por mensagem enviada, varia de acordo com o país. |
Canais | 🏆 Equipa | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legada |
|---|---|---|---|
Página do Facebook | ✅ | ✅ | ✅ |
✅ | ✅ | ✅ | |
Widget de Chat do Site | ✅ | ✅ | ✅ |
Google Business Messages | ✅ | ✅ | ✅ |
Conta oficial do WeChat | ✅ | ✅ | ✅ |
Conta Oficial da LINE | ✅ | ✅ | ✅ |
Robô Viber | ✅ | ✅ | ✅ |
Bot do Telegram | ✅ | ✅ | ✅ |
✅ | ✅ | ✅ | |
Mensagens comerciais do Viber | ❌ | ✅ | ✅ |
Canal personalizado | ❌ | ✅ | ✅ |
Chamada de voz
Canal | 🏆 Equipa | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legada |
|---|---|---|---|
API de chamadas do WhatsApp Business | Incluído durante o Beta | Incluído durante o Beta | Incluído durante o Beta |
Chamadas do Messenger | Em breve | Em breve | Em breve |
Voz sobre Protocolo Internet (VoIP) | Em breve | Em breve | Em breve |
Caixa de entrada & Contactos
🌟 Características | 🏆 Equipa | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legada |
|---|---|---|---|
Contatos totais | *Ilimitado | *Ilimitado | *Ilimitado |
Contactos ativos mensais | 1.000 | 3.000 | Personalizado |
Créditos de IA | 2.000 | 5.000 | Personalizado |
Utilizadores (Assentos) | 10 | 25 | *Ilimitado |
Caixas de entrada da equipa | ✅ | ✅ | ✅ |
Caixas de entrada personalizadas | ✅ | ✅ | ✅ |
Painel do Supervisor | ✅ | ✅ | ✅ |
Excertos (resposta pronta) | ✅ | ✅ | ✅ |
Atalhos | ✅ | ✅ | ✅ |
Importação de contacto | ✅ | ✅ | ✅ |
Mesclagem de contatos | ✅ | ✅ | ✅ |
Gerenciador de arquivos | ✅ | ✅ | ✅ |
Fluxos de trabalho & Automação
🌟 Características | 🏆 Time | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legada |
|---|---|---|---|
Fluxos de Trabalho | 5 | 20 | *Ilimitado |
Distribuição de leads de vendas | ✅ | ✅ | ✅ |
Encaminhamento de Suporte & Atribuição | ✅ | ✅ | ✅ |
Gatilho de Atalhos | ✅ | ✅ | ✅ |
Gatilho de Webhook de Entrada | ❌ | ✅ | ✅ |
Eventos de Webhook | ❌ | 2 | ✅ |
Etapa do Google Sheets | ❌ | ✅ | ✅ |
Etapa da Solicitação HTTP | ❌ | ✅ | ✅ |
Transmissão & Marketing
🌟 Características | 🏆 Time | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legada |
|---|---|---|---|
Mensagens de Transmissão | 25.000 | 200.000 | *Ilimitado |
Gestão de contatos (CRM) | ✅ | ✅ | ✅ |
Otimização de canais | ✅ | ✅ | ✅ |
Variáveis Dinâmicas | ✅ | ✅ | ✅ |
Menus de chat | ✅ | ✅ | ✅ |
Campanhas de gotejamento | ✅ | ✅ | ✅ |
Suporte
🌟 Características | 🏆 Time | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legado |
|---|---|---|---|
Suporte por chat 24 horas por dia, 5 dias por semana | Padrão | Prioridade | Alta prioridade |
Programa de integração de 30 dias | Adicionar | Adicionar | Adicionar |
Relatório & Segurança
🌟 Características | 🏆 Time | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legado |
|---|---|---|---|
Espaços de trabalho | 1 | 3 | 10 |
Gestão do espaço de trabalho | ❌ | ❌ | Adicionar |
Relatórios avançados | ❌ | ✅ | ✅ |
Exportação de dados | ✅ | ✅ | ✅ |
SLAs | ❌ | ❌ | Adicionar |
Logon único (SSO) | ❌ | ❌ | ✅ |
Autenticação de dois fatores (2FA) | ✅ | ✅ | ✅ |
Máscara de Número de Telefone e Endereço de E-mail | ❌ | ❌ | ✅ |
Integrações
🌟 Características | 🏆 Time | 🚀 Negócios | 🏢 Empresa Legada |
|---|---|---|---|
API do programador | ❌ | ✅ | ✅ |
Make.com | ✅ | ✅ | ✅ |
Zapier | ✅ | ✅ | ✅ |
Fluxo de Diálogo | ✅ | ✅ | ✅ |
Sincronização de CRM | ✅ | ✅ | ✅ |
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
As taxas do WhatsApp estão incluídas na assinatura do respond.io?
As taxas do WhatsApp não estão incluídas em nenhuma assinatura do respond.io. A Meta cobra essas taxas com base no seu uso.
Você pode recarregar seu crédito do WhatsApp em nossa plataforma para chamadas do WhatsApp ou conversas de marketing, utilidade e autenticação. As conversas de serviço são gratuitas. Confira nosso Calculador de Preços da API do WhatsApp Business para uma estimativa de quanto suas mensagens podem custar ou entre em contato conosco para as últimas tarifas do WhatsApp.
O que é um Contato Ativo Mensal (CAM)?
Um Contato Ativo Mensal é alguém com quem você conversou por chamadas ou chat durante o mês de cobrança. Se um contato envia uma mensagem ou liga para o seu negócio, ou você inicia uma conversa com ele, ele conta como um Contato Ativo Mensal naquele mês.
E se eu atingir meu Limite de Contatos Ativos Mensais?
Se você atingir seu limite de Contatos Ativos Mensais, pode continuar a trabalhar normalmente, mas será cobrado por Contatos Ativos Adicionais pelos contatos em excesso. Os Contatos Ativos Adicionais serão cobrados no final do mês de cobrança através do seu método de pagamento em blocos de 100 CAMs.
O que é uma Mensagem de Transmissão?
Mensagens de transmissão são mensagens enviadas através do Módulo de Transmissão do respond.io. Mensagens de saída enviadas pelo Módulo de Caixa de Entrada não são consideradas mensagens de transmissão. Para estimar a quantidade de Mensagens de Transmissão, multiplique o número de contatos-alvo pelo número de blocos de conteúdo. Por exemplo, ao enviar uma transmissão para 10 contatos com 1 bloco de texto e 1 bloco de imagem, você estará enviando 20 Mensagens de Transmissão.
O que são Créditos de IA?
Créditos de IA representam o número total de respostas que você pode gerar durante um ciclo de cobrança. Sempre que a IA cria uma resposta para você, conta como 1 crédito. Você pode ver seu uso de créditos na seção de Cobrança e Uso da Plataforma.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, basta ir à seção de Cobrança da Plataforma e clicar em Cancelar Assinatura. Você continuará a receber os recursos e limites do seu plano até o final do ciclo de cobrança.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos a maioria dos cartões de crédito principais, incluindo Visa, Mastercard, American Express e Discover. Também oferecemos métodos de pagamento alternativos para planos personalizados. Fale com nossa equipe para saber mais.
Como posso atualizar meu plano?
Atualize seu plano a qualquer momento na seção de Cobrança da Plataforma, selecione um plano e clique em Assinar.
Se você está em um Plano Legado, tem a opção de permanecer no seu plano atual ou atualizar para nossos últimos preços, que oferece opções mais personalizadas e recursos adicionais para atender melhor às suas necessidades.
Como o respond.io protege meus dados?
O respond.io prioriza a segurança de seus dados através de uma combinação de criptografia, controles de acesso e auditorias de segurança. Nossa certificação ISO 27001 destaca ainda mais nosso compromisso em manter padrões de segurança da informação de alto nível. Para mais informações sobre nossas medidas de segurança, visite nossa página de segurança.
Pronto para atualizar? Fale com as vendas para saber mais e migrar para nossos planos de preços mais recentes hoje!