تدفق الحوار: قوالب الاستجابة

عند إنشاء نية في وحدة تحكم Dialogflow، سوف يتم عرض عدة قوالب استجابة. يظهر افتراضي تلقائياً لكل نية جديدة، ولكن توجد قوالب أخرى متاحة للعديد من تطبيقات الرسائل.

يرجى استخدام المبادئ التوجيهية أدناه عند العمل مع قوالب الاستجابة.

يمكنك تضمين المتغيرات الديناميكية في قوالب الاستجابة الخاصة بك.
{{$dynamic.variable}}
(على سبيل المثال، مرحبًا {{$contact.name}}، ما هو رقم هاتفك؟)

استخدام قوالب الاستجابة

تم إنشاء قوالب الاستجابة لـ Facebook Messenger و Telegram و LINE و Viber و Slack.

عند إرسال الرسائل إلى قناة مدعومة بواسطة Dialogflow، استخدم قالب الاستجابة لهذا التطبيق. عندما لا يكون للقناة قالب استجابة في تدفق الحوار، يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه.

هذه الإرشادات مخصصة فقط لقوالب الاستجابة؛ يرجى ملاحظة أن الحمولات المخصصة لديها إرشادات خاصة بها.

وباختصار، سيقوم منصتنا بإرسال الرسائل إلى كل قناة على حدة بناء على الأولوية أدناه. إذا كان الجواب غير متوفر في قالب الاستجابة الأول للأولوية، سيتم إرسال قالب الاستجابة الثاني للأولوية.

كما ترى من جدول الأولوية أعلاه، تقوم بعض القنوات بدعم قوالب استجابة فيسبوك لأن Respond.io تقوم بتحويل قوالب استجابة فيسبوك وإرسالها إلى جهة الاتصال بصيغة رسائل مناسبة.