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Dialogfluss: Antwortvorlagen

Dialogfluss: Antwortvorlagen

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Susan Swier
· 21 May 2025
weniger als eine Minute Lesezeit

Wenn Sie eine Absicht in der Dialogflow-Konsole erstellen, werden Sie'll mit mehreren Antwortvorlagen präsentiert. Standard erscheint automatisch für jede neue Absicht, aber andere Vorlagen sind für mehrere Nachrichten-Apps verfügbar.

Bitte verwenden Sie die folgenden Richtlinien, wenn Sie mit Response Templates arbeiten.

Sie können Dynamische Variablen in Ihre Antwortvorlagen einfügen.
{{$dynamic.variable}}
(Z. B. Hallo {{$contact.name}}, wie'ist deine Telefonnummer?)

Antwortvorlagen verwenden

Dialogflow hat Response-Vorlagen für Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber und Slack erstellt.

Wenn Sie Nachrichten an einen Kanal senden, der vom Dialogflow unterstützt wird, verwenden Sie die Antwortvorlage für diese App. Wenn ein Kanal keine Antwortvorlage im Dialogflow hat, lesen Sie bitte die nachfolgende Tabelle.

Diese Richtlinien sind nur für Response Templates. Bitte beachten Sie, dass benutzerdefinierte Payloads eigene Richtlinien haben.

Kurzum, unsere Plattform wird Nachrichten an jeden einzelnen Kanal weiterleiten, der auf der folgenden Priorität basiert. Wenn keine Antwort im Antwort-Template der ersten Priorität verfügbar ist, wird das Antwort-Template der zweiten Priorität gesendet.

Kanal

1. Priorität

Zweite Priorität

Facebook-Messenger

Facebook

Standard

Instagram

Facebook

Standard

LINE

LINE

Standard

SMS-NachrichtenBird

Standard

-

SMS Twilio

Standard

-

SMS-Vonage

Standard

-

Telegram

Telegram

Standard

Twitter

Standard

-

Viber

Viber

Standard

Webseiten-Chat

Facebook

Standard

WeChat

Facebook

Standard

WhatsApp Business API (respond.io WhatsApp BSP)

Facebook

Standard

WhatsApp Cloud API

Standard

Standard

WhatsApp 360dialog

Facebook

Standard

WhatsApp MessageBird

Standard

-

WhatsApp Twilio

Standard

-

WhatsApp Vonage

Standard

-

Wie Sie aus der oben genannten Prioritätenliste sehen können, unterstützen einige Kanäle Facebook Response-Vorlagen, da sie reagieren. o Transformiert die Facebook Response-Vorlagen und sendet sie an den Kontakt in einem geeigneten Nachrichtenformat.

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