Dialogflow: เทมเพลตการตอบกลับ

เมื่อสร้างเจตนาใน Dialogflow console คุณจะเห็นเทมเพลตการตอบสนองหลายแบบ ค่าเริ่มต้น จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับเจตนาใหม่ทุกครั้ง แต่เทมเพลตอื่นๆ จะพร้อมใช้งานสำหรับแอปข้อความหลายรายการ

โปรดใช้แนวทางด้านล่างนี้เมื่อทำงานกับเทมเพลตการตอบกลับ

คุณสามารถรวมตัวแปรไดนามิก ไว้ในเทมเพลตการตอบกลับของคุณได้
{{$dynamic.variable}}
(เช่น สวัสดี {{$contact.name}} หมายเลขโทรศัพท์ของคุณคืออะไร?)

การใช้เทมเพลตการตอบกลับ

Dialogflow ได้สร้างเทมเพลตการตอบกลับสำหรับ Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber และ Slack

เมื่อส่งข้อความไปยังช่องทางที่รองรับโดย Dialogflow ให้ใช้เทมเพลตการตอบกลับสำหรับแอปนั้น เมื่อช่องไม่มีเทมเพลตการตอบกลับใน Dialogflow โปรดดูตารางด้านล่าง

แนวทางเหล่านี้มีไว้สำหรับเทมเพลตการตอบกลับเท่านั้น โปรดทราบว่าเพย์โหลดแบบกำหนดเอง มีแนวทางของตัวเอง

โดยสรุปแล้ว แพลตฟอร์มของเราจะส่งต่อข้อความไปยังแต่ละช่องทางตามลำดับความสำคัญดังต่อไปนี้ ถ้าไม่มีคำตอบในเทมเพลตการตอบกลับลำดับความสำคัญอันดับแรก ระบบจะส่งเทมเพลตการตอบกลับลำดับความสำคัญอันดับที่ 2

ดังที่คุณเห็นได้จากตารางลำดับความสำคัญด้านบน ช่องทางบางช่องรองรับเทมเพลตการตอบกลับของ Facebook เนื่องจาก respond.io จะแปลงเทมเพลตการตอบกลับของ Facebook และส่งให้กับผู้ติดต่อในรูปแบบข้อความที่เหมาะสม