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Dialogflow:回應模板

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Susan Swier
少於一分鐘

在 Dialogflow 控制台創建意圖時,您將看到幾個回應範本。 預設 會在每個新意圖中自動出現,但其他範本可用於多個訊息應用程式。

使用回應範本時請遵循以下指南。

您可以在回應範本中包含 動態變數
{{$dynamic.variable}}
(例如, 嗨 {{$contact.name}}, 你的電話號碼是什麼?)

使用回應模板

Dialogflow 為 Facebook Messenger、Telegram、LINE、Viber 和 Slack 創建了回應範本。

向 Dialogflow 支援的頻道發送訊息時,請使用該應用程式的回應範本。 當頻道在 Dialogflow 中沒有回應範本時,請參考下表。

這些指南僅適用於回應範本;請注意 自訂有效載荷 有其自己的指導方針。

簡而言之,我們的平台將根據以下優先順序將訊息轉發到相應的各個頻道。 如果第一優先回應範本中沒有答案,則將發送第二優先回應範本。

渠道

第一優先級

第二優先級

Facebook Messenger

Facebook

預設

Instagram

Facebook

預設

LINE

LINE

預設

簡訊訊息鳥

預設

-

簡訊 Twilio

預設

-

簡訊 Vonage

預設

-

Telegram

Telegram

預設

Twitter

預設

-

Viber

Viber

預設

網站聊天

Facebook

預設

WeChat

Facebook

預設

WhatsApp 商業 API (respond.io WhatsApp BSP)

Facebook

預設

WhatsApp 雲端 API

預設

預設

WhatsApp 360對話

Facebook

預設

WhatsApp MessageBird

預設

-

WhatsApp Twilio

預設

-

WhatsApp Vonage

預設

-

從上面的優先表中可以看出,一些管道支援 Facebook 回覆模板,因為 respond.io 會轉換 Facebook 回覆模板並以合適的訊息格式將其發送給聯絡人。

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