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对话流程:响应模板

对话流程:响应模板

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Susan Swier
· 05 Apr 2023
小于一分钟

在Dialogflow控制台中创建意图时,将显示几个响应模板。 默认 会自动显示每个新的意图,但其他模板可以用于多个消息应用程序。

请使用下面的准则来处理响应模板。

您可以在响应模板中包含 动态变量
{{$dynamic.variable}}
(例如,嗨 {{$contact.name}},你的电话号码是多少?)

使用响应模板

对话流程已为 Facebook 信使、Telegram、LINE、Viber 和 Slack创建了响应模板。

当向对话框支持的频道发送消息时,使用该应用的响应模板。 当频道在对话框中没有响应模板时,请参阅下面的表格。

这些指南仅适用于响应模板;请注意, 自定义有效载荷 有其自己的指南。

简而言之,我们的平台将根据下面的优先级向每个频道发送消息。 如果第一优先响应模板中没有答案,将会发送第二优先响应模板。

频道

第一优先级

第二优先级

Facebook Messenger

Facebook

默认值

Instagram

Facebook

默认值

LINE

LINE

默认值

短信 MessageBird

默认值

-

短信 Twilio

默认值

-

短信 Vonage

默认值

-

Telegram

Telegram

默认值

Twitter

默认值

-

Viber

Viber

默认值

网站聊天

Facebook

默认值

WeChat

Facebook

默认值

WhatsApp Business API (respon.io WhatsApp BSP)

Facebook

默认值

WhatsApp 云API

默认值

默认值

WhatsApp 360dialog

Facebook

默认值

WhatsApp MessageBird

默认值

-

WhatsApp Twilio

默认值

-

WhatsApp Vonage

默认值

-

如上表优先级所示,一些频道支持Facebook响应模板,因为respond.io对Facebook响应模板进行转换并以合适的消息格式将其发送给联系人。

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