1. All Collections >
  2. 集成 >
  3. 对话流 >
  4. 对话流:创建聊天机器人

对话流:创建聊天机器人

Avatar
Susan Swier
2 分钟

提示: 对于更先进和更容易使用自动回复对话的情况,请考虑使用 工作流

Respond.io 与 Dialogflow 有广泛的集成,适用于各种用例,包括创建聊天机器人。

下面的图片显示了对话流程如何用于自动化特定响应的示例。

提示: 为了更好地理解对话流程和回复.io之间的整合,请阅读以下博客帖子:

如何使用 Dialogflow 构建聊天机器人如何使用 respond.io 作为 Dialogflow CRM

Dialogflow 的聊天机器人 不支持电子邮件渠道,因为 Dialogflow 的意图文本输入限制。 考虑使用 工作流

正在连接到对话流

按照下面的指南连接到对话流

创建基本意图

对于本指南,我们将创建一个基本的意图,使聊天机器人能够回答有关操作时间的询问。

第 1 步:创建意图

导航到 Dialogflow 控制台并单击侧面导航菜单上的 Intents 。 按 ➕

创建意图 从模块顶部。

第 2 步:命名您的意图

为您的意图输入一个名称。 您的意图名称应该代表它所承认的最终用户表达式。 例如, operating_hours_inquiry

第 3 步:包含训练短语

模板短语将在培训期间被弃用和忽略。 了解更多信息 请访问

训练短语是触发特定意图和预期行为的短语。

您可以编译最常见的操作时间问题并将列表作为培训短语。

例如,

您的营业时间是什么?

您什么时间关门?

您星期天开放吗?

您哪天关门?

您周末开放吗?

您几点开放?

您什么时候关闭?

第 4 步:构建意图响应

向下滚动到 Responses 部分并添加 Text Response

提示:您可以发送多个响应,您可以添加几个响应变体,系统会随机选择其中一个作为联系人响应。

我们将为此目的建立的反应是:

我们的工作时间是星期一至星期六,上午10时至10时。 我们在星期日和公共假日不开放。 让我们知道你是否需要进一步的援助。

第 5 步:测试它

您可以用位于对话框右侧的测试面板来测试它,也可以用已连接的频道测试它。

接下来是什么?

现在你知道如何创建一个意图,通过更多的针对你公司的案例来提升它。

分享这篇文章
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

找不到您正在寻找的东西? 🔎