سيدخل التنفيذ حيز التنفيذ على الفور، حيث لن تكون ميزة إضافات الدردشة في وضع الضيف متاحة على فيسبوك. علاوة على ذلك، أعلنت ميتا أن ملحق دردشة فيسبوك سيتوقف عن العمل اعتبارًا من 9 مايو 2024. ومع ذلك، ستظل ميزات مثل روابط m.me متاحة للاستخدام. تعلم المزيد حول إضافة الدردشة هنا.
يسمح ملحق دردشة عميل الفيس بوك للعملاء بالدردشة عبر فيسبوك ماسنجر على موقعك. إذا كان لموقعك زوار لديهم بالفعل سجل محادثة مع صفحتك على فيسبوك، فإن هذا السجل سيكون مرئيًا على إضافة دردشة فيسبوك.
هذا يساعد في خلق تجربة واحدة لجهات الاتصال الخاصة بك ويمكنك من متابعة المحادثة حتى بعد مغادرتهم موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، يتطلب من زوار الموقع تسجيل الدخول إلى حسابهم على فيسبوك للمحادثة. وسيُطلب من الزوار الذين لم يسجلوا الدخول القيام بذلك.
الخطوة 1: الانتقال إلى وحدة أدوات النمو.
من وحدة الإعدادات، انتقل إلى عنصر القائمة، أدوات النمو.
الخطوة 2: انقر على إضافة أداة وحدد ملحق دردشة فيسبوك.
بمجرد أن تحدد حفلة دردشة فيسبوك، اخترها وانقر على إنشاء أداة.
الخطوة 3: تحديد النطاقات.
أدخل النطاقات التي ترغب في إضافة ملحق دردشة فيسبوك إليها.
ملحق دردشة فيسبوك لا يسمح باستخدام * لاستبدال المجال الفرعي (مثل https://*.respond.io).
الخطوة 4: حدد قناة فيسبوك الخاصة بك.
حدد واحدة من قنوات فيسبوك المتصلة بك من القائمة المنسدلة.
الخطوة 5: إعدادات إضافية.
إذا كنت ترغب في تخصيص الأداة المصغّرة بشكل إضافي، فانقر على زر إعدادات متقدمة لإظهار الإعدادات الإضافية.
المعلمات التي يمكنك تعديلها موضحة كما يلي:
موضوع اللون.
باستخدام أداة اختيار الألوان التفاعلية، اختر لون يناسب علامتك التجارية وموقعك.
إضافة رمز مرجعي.
يمكن إضافة رمز مرجعي لجهات الاتصال التي تتحدث معك عبر ملحق الدردشة حتى تتمكن من تتبع مصدر جهة الاتصال. سيظهر في رسائل جهات الاتصال كحدث مضمّن عند فتح محادثة.
عرض مربع حوار التحية.
يمكن تعيين عنصر واجهة المستخدم في ثلاث طرق:
عرض: تظهر نافذة الترحيب بعد فترة زمنية محددة.
إخفاء: يتم عرض شعار الماسنجر فقط حتى ينقر المستخدم عليه.
تلاشي: تظهر نافذة التحية بعد فترة زمنية معينة ثم تتلاشى.
تحكم في مربع حوار التحية.
يمكن تعديل عناصر تحكم مربع حوار التحية التالية أيضًا:
تأخير حوار التحية: وضع وقت التأخير للنافذة المنبثقة لمربع حوار التحية (بالثواني).
رسالة تحية لمستخدم مسجل الدخول: رسالة تحية للمستخدمين الذين تم تسجيل دخولهم إلى فيسبوك.
رسالة تحية لمستخدم غير متصل: رسالة تحية للمستخدمين الذين لم يتم تسجيل الدخول إلى فيسبوك.
الخطوة 6: المضي قدمًا للحصول على البرنامج النصي.
انقر على زر توليد الأداة في الزاوية العلوية اليمنى واحصل على البرنامج النصي لإضافته إلى صفحة الويب. بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال التعليمات إلى شخص آخر.
سيكون تثبيت ملحق دردشة فيسبوك مشابهًا لتثبيت الأداة الصغيرة للدردشة على الويب. يرجى الرجوع إلى هذا الدليل حول كيفية تثبيت ملحق الدردشة.
جرب الطرق التالية:
تحقق مما إذا كان عنوان URL للصفحة يبدأ بـ HTTPS، فإن ملحق دردشة فيسبوك قد لا يعمل على المواقع غير الآمنة.
تحقق مما إذا كان المجال تم إدراجه بشكل صحيح في إعدادات ملحق دردشة فيسبوك.
جرب الطريقة التالية:
نقل ملحق دردشة فيسبوك إلى أعلى قائمة أدوات التتبع & التحليلات.
المقالات ذات الصلة 👩💻
