De imediato, o Plugin de Bate-Papo no modo convidado não estará mais disponível. Além disso, a Meta anunciou que o Plugin de Chat do Facebook ficará obsoleto e não funcionará mais a partir de 9 de maio, 2024. No entanto, recursos como links m.me permanecerão disponíveis para uso. Aprenda mais sobre o Plugin de Bate-papo aqui.
O Plugin de Bate-Papo Cliente do Facebook permite que clientes conversem através do Facebook Messenger no seu site. Se os visitantes do seu site já tiverem um histórico de conversas com sua página do Facebook, o histórico será visível no Plugin de Bate-papo do Facebook.
Isso ajuda a criar uma única experiência para seus contatos e permite que você continue a conversa mesmo depois que eles tenham saído de sua página da web. No entanto, é necessário que os visitantes do site estejam logados na conta do Facebook para conversar. Os visitantes que não estão logados serão convidados a fazê-lo.
Passo 1: Navegue até o módulo Widgets de Crescimento
Do módulo Configurações , navegue até o item do menu, Widgets de Crescimento.
Passo 2: Clique em adicionar widget e localize o plugin de chat do Facebook
Depois de'localizar o plugin de bate-papo do Facebook, selecione-o e clique em Criar widget.
Passo 3: Especifique os domínios
Digite os domínios nos quais você gostaria que o Plugin de Chat do Facebook fosse adicionado.
O Plugin de Bate-Papo do Facebook não permite usar * para substituir o subdomínio (ex: https://*.respond.io).
Passo 4: Selecione seu canal no Facebook
Selecione um dos seus canais do Facebook conectados na lista de seleção.
Passo 5: Configurar configurações adicionais
Se você deseja personalizar ainda mais o widget, clique no botão Avançado de Configurações para mostrar as configurações adicionais.
Os parâmetros que você pode ajustar estão descritos abaixo:
Tema de Cor
Usando o seletor de cores interativo, escolha uma cor que melhor se adapte à sua marca e ao site.
Adicionar código de referência
Um código de referência pode ser adicionado aos Contatos que conversarem com você através do Plugin de Bate-Papo para que você possa acompanhar a fonte do contato. Ele aparecerá nas mensagens dos Contatos como um evento em linha quando uma conversa for aberta.
Exibir diálogo de saudação
O widget pode ser definido em três modos:
Mostrar: Saudação pops abertos após um atraso especificado
Ocultar: Somente o logotipo do mensageiro será mostrado até que o usuário clique nele
Desvanecer: Saudação aparece após um atraso especificado e em seguida se desvanece
Saudação controles de diálogo
Os seguintes controles da caixa de diálogo também podem ser ajustados:
Saudação Delay da caixa de diálogo: Defina o tempo de atraso para a caixa de diálogo de saudação (em segundos)
Mensagem de boas-vindas para o usuário logado: Mensagem de boas-vindas para usuários cujos navegadores já estão logados no Facebook
Mensagem de boas-vindas para o usuário de login: Mensagem de boas-vindas para usuários cujos navegadores não estão logados no Facebook
Passo 6: Prossiga para obter o script
Clique no botão Gerar Widget no canto superior direito e obtenha o script para ser adicionado à página da web. Como alternativa, você pode enviar as instruções para outra pessoa.
Instalar o Plugin de Chat do Facebook será semelhante ao instalar o widget de chat da web. Consulte este guia sobre como instalar o plugin de bate-papo.
Experimente os seguintes métodos:
Verifique se a URL da página web inicia com HTTPS, o Plugin de Bate-Papo do Facebook pode não funcionar em sites sem certificados SSL.
Verifique se o domínio está na lista branca corretamente nas Configurações do Plugin de Bate-Papo do Facebook.
Tente o seguinte método:
Mova o Plugin de Chat do Facebook para o topo da lista de Ferramentas de Rastreamento & Analytics.
Artigos relacionados 👩💻
