LINE Quick Start

Per collegare LINE, è necessario un account ufficiale LINE. Leggi la nostra guidaper creare un account ufficiale LINE.

LINE è una popolare app di messaggistica in Asia, con oltre 800 milioni di utenti. Questa integrazione dell'account ufficiale LINE consente di rispondere ai messaggi direttamente dalla nostra piattaforma.

Se non si dispone di un account ufficiale LINE, procedere conCreazione dell'account ufficiale LINE.

Se si dispone di un account ufficiale LINE, procedere conConfigurare l'account ufficiale LINE.

Creazione del conto ufficiale LINE

Step 1: Vai aquesta paginae iscriviti a un account ufficiale LINE

Step 2: Fare clic suCreare un account ufficiale LINEe compilare le informazioni richieste.

Configurare il conto ufficiale LINE

Una volta pronto il tuo account ufficiale LINE, puoi iniziare a configurare l'account ufficiale LINE.

Step 1: Accedi allaLINE Official Accounts Platform utilizzando le credenziali del tuo account LINE.

Step 2: Vai a Impostazioni > Seleziona API di messaggistica dal menu di navigazione laterale > Clicca Abilita API di messaggistica.

Passo 3: Usa il tuo account LINE per collegare o registrare un account sviluppatore.

Passo 4: Inserisci il nome di un provider o seleziona un fornitore esistente.

Passo 5: Aggiungi il link alla tua azienda's Informativa sulla privacy e condizioni di utilizzo. Questo è opzionale, in modo da poter saltare se si don't avere queste informazioni.

Step 6: Fare clic suOKper salvare le modifiche. Avrai bisogno delle informazioni sul canale per collegare i tuoi account LINE Official alla piattaforma respond.io.

Step 7: Navigate to Response Settings > enableWebhooks. Una volta configurato il tuo account ufficiale LINE, sei pronto a collegare il tuo account ufficiale LINE alla piattaforma respond.io.

Informazioni importanti: Se si dispone di Chat e Webhooks attivati allo stesso tempo, i messaggi inviati dalla Line Developers Console non saranno riflessi sulla risposta. o piattaforma a causa del canale's limitazione.

Collegamento dell'account ufficiale LINE

Guarda il video qui sotto per una guida passo-passo su Come collegare LINE per respond.io.

Prima di passare a questo passaggio, assicurati che've ha fatto e creato un account ufficiale LINE.

Al fine di connettersi a un account ufficiale LINE, è necessario quanto segue:

• Id Del Canale LINE

• Segreto Canale LINE

• Accesso Canale LINE

• URL Webhook fornito dalla piattaforma respond.io

Step 1: Vai a Impostazioni > Canali

Step 2: Click Add Channel > LINE > Connect

Step 3: Seguire le istruzioni sotto Configurare il canale > Selezionare la casella di controllo e fare clic su Successivo

Step 4: Seguire le istruzioni sotto Get Channel Information > Next

Step 5: Sotto Abilita Webhooks, imposta Webhook URL sulla piattaforma respond.io. Aggiungere l'URL a LINE Official Accounts Platform e salvarlo.

Step 6: Fare clic suSalva modificheper completare l'installazione.

Una volta che'ha completato la configurazione, tutti i messaggi inviati al tuo account ufficiale LINE saranno ora ricevuti nel tuo Workspace.

Una volta che il canale è connesso, scansiona il codice QR per inviare un messaggio di test e assicurati che tutto funzioni correttamente.

Configurazione Canale

Il canale LINE può essere configurato con un nome di canale univoco.

Step 1: Click Settings > Channels

Passo 2: Individua il canale LINE > clicca Gestisci

Passo 3: Nella pagina di configurazione LINE vedrete le seguenti configurazioni:

• Chat Link - Un link click-to-chat è un URL abbreviato che indirizza i clienti ad avviare o continuare una conversazione con il tuo account LINE. È possibile condividere questo link per fare riferimento ai clienti a un thread nuovo o esistente, in base al fatto che l'utente abbia precedentemente messaggiato il proprio account LINE. Puoi anche generare un codice QR per condividere il link di chat ai tuoi contatti.

• Nome del canale - Il nome del canale può essere modificato ed è usato internamente per identificare il canale.

• Channel Secret - I token di accesso ai canali come mezzo di autenticazione per i canali.

Step 4: Fare clic su Salva modifiche per aggiornare la configurazione del canale

Assicurati che i dettagli siano corretti perché i messaggi vengano ricevuti con successo nel tuo account LINE.

Per gli altri dettagli, prendi nota in più durante l'aggiornamento in quanto potrebbe non ricevere messaggi dal tuo account ufficiale LINE.

FAQ e Risoluzione dei Problemi

Come posso ottenere un link di chat per il mio account LINE?

Devi avere l'app installata sul tuo dispositivo mobile o desktop per utilizzare il link generato.

1. Nel tuo Workspace vai aImpostazioni>Canali> Gestisci > Seleziona il tuo canale LINE collegato >Configura.

2. Copia il link della chat mostrato.

Cosa devo fare se incontro il messaggio di erroreHai raggiunto il tuo limite mensile?

Se hai incontrato questo messaggio di errore, significa che hai raggiunto i limitidi trasmissioni gratuite o messaggi che possono essere inviati entro un mese secondo il tuo piano di Account Ufficiale LINE. Se sei sul piano di comunicazione, segui questi passiper aggiornare il tuo pianoe aumentare il tuo limite di messaggi. Se sei già su un piano di abbonamento, puoiaumentare i tuoi limiti di messaggisticanel Gestore account ufficiale LINE.

Cosa dovrei fare se riscontro un errore affermando che la mia modalità di risposta è stata modificata?

Disabilita gentilmente l' opzione di risposta automatica dei messaggi per il tuo account. Qui's come fare questo:

1. Vai al sito web degli sviluppatori LINE qui.

2. Accedi al tuo account > Seleziona il canale dall'elenco.

3. Vai alla scheda API di messaggistica > Scorri verso il basso all'opzione messaggi di risposta automatica.

4. Fare clic su Modifica > Modificare l'opzione Disabilitata.

Perché i messaggi di eco per LINE Channel non appaiono sulla piattaforma respond.io?

I messaggi Echo dal canale LINE non appaiono sulla piattaforma respond.io a causa di una limitazione del canale LINE stesso. Questo è un comportamento atteso e non un problema con respond.io.

Perché non riesco a vedere il nome della persona che mi contatta tramite LINE, solo un numero di contatto generico?

Ciò potrebbe essere dovuto a una limitazione con il canale LINE, dove le informazioni sul profilo utente non sono condivise con la nostra piattaforma. Ecco alcuni possibili motivi:

• L'utente non ha dato il consenso a condividere le informazioni del proprio profilo.

• L'utente non ha aggiunto il tuo account ufficiale LINE come amico.

• L'utente ha bloccato il tuo account ufficiale LINE dopo averlo inizialmente aggiunto.

• L'utente ha rimosso il tuo account ufficiale LINE da una chat di gruppo o chat multi-persona.

• L'utente ha lasciato una chat di gruppo o multi-persona in cui è presente il tuo account ufficiale LINE.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione LINE.