How can I get a chat link for my LINE account?

You need to have the app installed on your mobile device or desktop to use the generated link. In your Workspace, go to Settings > Channels > Manage > Select your connected LINE Channel > Configure . Copy the Chat Link shown.

What should I do if I encounter the error message You have reached your monthly limit?

If you encountered this error message, it means that you have reached the limits of free broadcasts or messages that can be sent within a month according to your LINE Official Account plan. If you are on the Communication plan, follow these steps to upgrade your plan and increase your message limit. If you are already on a subscription plan, you can increase your messaging limits in the LINE Official Account Manager.

What should I do if I encounter an error stating that my response mode has been changed?

Kindly disable the Auto-reply messages option for your account. Here's how to do this: Go to the LINE Developers website here . Log in to your account > Select the Channel from the list. Go to the Messaging API tab > Scroll down to the Auto-reply messages option. Click Edit > Change the option to Disabled .

Why do echo messages for LINE Channel not appear on the respond.io platform?

Echo messages from the LINE channel do not appear on the respond.io platform due to a limitation of LINE Channel itself. This is an expected behavior and not an issue with respond.io.

Why can’t I see the name of the person contacting me via LINE, only a generic contact number?

This may be due to a limitation with the LINE Channel, where user profile information is not shared with our platform. Here are some possible reasons: The user did not give consent to share their profile information. The user did not add your LINE Official Account as a friend. The user blocked your LINE Official Account after initially adding it. The user removed your LINE Official Account from a group chat or multi-person chat. The user left a group chat or multi-person chat where your LINE Official Account is present. For more information, please refer to the LINE documentation .

LINE-Schnellstart

Um LINE zu verbinden, wird ein offizielles LINE-Konto benötigt. Lesen Sie unsere Anleitung, um ein offizielles LINE-Konto zu erstellen.

LINE ist eine beliebte Messaging-App in Asien mit über 800 Millionen Benutzern. Mit dieser LINE Official Account Integration können Sie direkt von unserer Plattform aus auf Nachrichten reagieren.

Wenn Sie kein offizielles LINE-Konto haben, fahren Sie mit der Erstellung des offiziellen LINE-Kontos fort.

Wenn Sie ein offizielles LINE-Konto besitzen, fahren Sie mitKonfigurieren des offiziellen LINE-Kontos fort.

Das LINE-Offizielle Konto erstellen.

Schritt 1: Gehen Sie zudieser Seite und melden Sie sich für ein offizielles LINE-Konto an.

Schritt 2: Klicken Sie auf Erstellen Sie ein offizielles LINE-Konto und füllen Sie die erforderlichen Informationen aus.

Konfigurieren des offiziellen LINE-Kontos.

Sobald Sie Ihr offizielles LINE-Konto fertig haben, können Sie mit der Konfiguration des offiziellen LINE-Kontos beginnen.

Schritt 1: Melden Sie sich bei derLINE Official Accounts Plattform unter Verwendung Ihrer Anmeldedaten an.

Schritt 2: Gehen Sie zu Einstellungen > Wählen Sie Messaging API aus dem Navigationsmenü > Klicken Sie Aktivieren Sie Messaging API.

Schritt 3: Verwenden Sie Ihr LINE-Konto, um ein Entwicklerkonto zu verlinken oder zu registrieren.

Schritt 4: Geben Sie einen Anbieternamen ein oder wählen Sie einen bestehenden Anbieter.

Schritt 5: Fügen Sie den Link zur Datenschutzerklärung und zu den Nutzungsbedingungen Ihres Unternehmens hinzu. Dies ist optional. Daher können Sie es überspringen, wenn Sie diese Informationen nicht haben.

Schritt 6: Klicken SieOK, um die Änderungen zu speichern. Sie benötigen die Kanalinformationen, um Ihre offiziellen LINE-Konten mit der respond.io-Plattform zu verbinden.

Schritt 7: Navigieren Sie zu den Antworteinstellungen > aktivieren Sie dieWebhooks. Sobald Sie Ihr LINE Official Konto konfiguriert haben, können Sie Ihr LINE Official Konto mit der respond.io Plattform verbinden.

Wichtige Informationen: Wenn sowohl die Chat- als auch die Webhooks-Schalter gleichzeitig aktiviert sind, werden Nachrichten, die aus der LINE Developers Console gesendet werden, aufgrund der Einschränkungen des Kanals nicht auf der Plattform respond.io angezeigt.

Verbinden des offiziellen LINE-Kontos

Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten, wie Sie LINE mit respond.io verbinden.

Bevor Sie zu diesem Schritt übergehen, stellen Sie sicher, dass Sie ein offizielles LINE-Konto erstellt und eingerichtet haben.

Um eine Verbindung zu einem offiziellen LINE-Konto herstellen zu können, benötigen Sie Folgendes:

Line-Kanal-ID
Geheimnis des LINE-Kanals
Line-Kanal-Zugriff
Webhook URL von respond.io Plattform bereitgestellt

Schritt 1: Gehe zu Einstellungen > Kanäle

Schritt 2: Klicken Sie auf Kanal hinzufügen > LINE > Verbinden.

Schritt 3: Befolgen Sie die Anweisungen unter Kanal konfigurieren > Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Weiter.

Schritt 4: Folgen Sie den Anweisungen unter Kanalinformationen abrufen > Weiter.

Schritt 5: Unter Webhooks aktivieren setzen Sie die Webhook-URL auf der respond.io-Plattform. Fügen Sie die URL zu LINE Official Accounts Plattform hinzu und speichern Sie sie.

Schritt 6: Klicken SieÄnderungen speichern, um die Einrichtung abzuschließen.

Sobald Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, werden alle Nachrichten, die an Ihr LINE Official Konto gesendet werden, nun in Ihrem Workspace empfangen.

Sobald der Kanal verbunden ist, scanne den QR-Code um eine Testnachricht zu senden und stelle sicher, dass alles richtig funktioniert.

Kanalkonfiguration

Der LINE-Kanal kann mit einem eindeutigen Kanalnamen konfiguriert werden.

Schritt 1: Klicken Sie auf Einstellungen > Kanäle

Schritt 2: Suchen Sie den Line-Kanal > klicken Sie Verwalten

Schritt 3: Auf der Seite LINE Konfiguration sehen Sie folgende Konfigurationen:

Chat Link - Ein Klick-zu-Chat Link ist eine verkürzte URL, die Kunden dazu anleitet, eine Unterhaltung mit Ihrem LINE Konto zu starten oder fortzusetzen. Sie können diesen Link freigeben, um Kunden zu einem neuen oder bestehenden Thread zu verweisen. Dies hängt davon ab, ob der Benutzer Ihr LINE-Konto zuvor gemeldet hat. Sie können auch einen QR-Code generieren, um den Chat-Link mit Ihren Kontakten zu teilen.
Kanalname - Der Kanalname kann geändert werden und wird intern verwendet, um den Kanal zu identifizieren.
Kanalgeheimnis - Token zum Kanalezugang als Authentifizierungsmittel für Kanäle.

Schritt 4: Klicken Sie Änderungen speichern um die Kanalkonfiguration zu aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass die Details korrekt sind, damit Nachrichten in Ihrem LINE-Konto empfangen werden können.

Für die anderen Details beachten Sie bitte während der Aktualisierung, da es sonst möglicherweise zu Problemen beim Empfangen von Nachrichten von Ihrem LINE Social-Account kommen kann.

FAQ und Fehlerbehebung

Wie erhalte ich einen Chat-Link für mein LINE-Konto?

Um den generierten Link nutzen zu können, muss die App auf Ihrem mobilen Gerät oder Desktop installiert sein.

In Ihrem Arbeitsbereich gehen Sie zuEinstellungen>Kanäle> Verwalten > Wählen Sie Ihren verbundenen LINE Kanal >Konfigurieren.
Den angezeigten Chat-Link kopieren.

Was soll ich tun, wenn die FehlermeldungSie haben Ihr Monatslimit erreicht?

Wenn Sie diese Fehlermeldung sehen, bedeutet das, dass Sie die Grenzen für kostenlose Sendungen oder Nachrichten erreicht haben, die innerhalb eines Monats gemäß Ihrem offiziellen LINE-Kontoplan versendet werden können. Wenn Sie sich im Kommunikationsplan befinden, folgen Sie diesenSchritten, um Ihr Paketaufzuwerten und Ihr Nachrichtenlimit zu erhöhen. Wenn Sie bereits ein Abonnement haben, können SieIhre Messaging-Limitsim Line-Offiziellen Account Manager erhöhen.

Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler feststelle, der besagt, dass mein Antwortmodus geändert wurde?

Deaktivieren Sie bitte die Option Auto-Antwort Nachrichten für Ihr Konto. Hier's wie man das macht:

Gehen Sie zur LINE Developers Webseite hier.
Melden Sie sich in Ihr Konto > Wählen Sie den Kanal aus der Liste aus.
Gehen Sie zur Messaging API Registerkarte > Scroll runter zur Option Auto-Antwort Nachrichten.
Klicken Sie Bearbeiten > Ändern Sie die Option auf Deaktiviert.

Warum erscheinen Echo Nachrichten für den LINE Channel nicht auf der respond.io Plattform?

Echo-Nachrichten aus dem LINE-Kanal erscheinen aufgrund einer Einschränkung des LINE-Kanals selbst nicht auf der respond.io-Plattform. Dies ist ein erwartetes Verhalten und kein Problem mit respond.io.

Warum kann ich nicht den Namen der Person sehen, die mich über LINE kontaktiert, sondern nur eine generische Kontaktnummer?

Dies kann auf eine Einschränkung des Line-Kanals zurückzuführen sein, bei dem Benutzerprofilinformationen nicht mit unserer Plattform geteilt werden. Hier sind einige mögliche Gründe:

Der Benutzer hat nicht die Erlaubnis erteilt, seine Profilinformationen zu teilen.
Der Benutzer hat Ihr offizielles LINE-Konto nicht als Freund hinzugefügt.
Der Benutzer hat Ihr LINE Offizielles Konto nach dem ersten Hinzufügen gesperrt.
Der Benutzer hat Ihr LINE Offizielles Konto aus einem Gruppenchat oder Mehrpersonen-Chat entfernt.
Der Benutzer hat einen Gruppenchat oder einen Mehrpersonen-Chat verlassen, in dem Ihr LINE Offizielles Konto vorhanden ist.

Weitere Informationen finden Sie in der LINE Dokumentation.