LINE ist eine in Japan ansässige, plattformübergreifende, beliebte Messaging-App und Social-Media-Plattform, die hauptsächlich in asiatischen Ländern verwendet wird. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Messaging, Sticker, eine Timeline, Vice- und Videoanrufe, Spiele und Unterhaltung sowie offizielle Konten.
Um eine Verbindung zu einem LINE-Kanal herzustellen, ist ein offizielles LINE-Konto erforderlich. Sie können hier ein offizielles LINE-Kontoerstellen. Wenn Sie bereits ein offizielles LINE-Konto haben, fahren Sie mitfort und verbinden Sie Ihr offizielles LINE-Konto mit respond.io.
Die Erstellung offizieller LINE-Konten ist kostenlos. Der kostenlose Kommunikationsplan hat ein Nachrichtenlimit von 500.
Bezahlte Plankonten gibt es in zwei Stufen: Light und Standard. Diese Konten können das Nachrichtenlimit des kostenpflichtigen Plans überschreiten, es fallen jedoch Gebühren für jede weitere gesendete Nachricht an. Mehr zu den Plänenerfahrt ihr hier.
Um eine Unterhaltung zu beginnen, müssen LINE-Benutzer Ihnen die erste Nachricht senden. Dies soll verhindern, dass Marken Benutzer mit Spam belästigen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Benutzer zum Starten eines Chats zu ermutigen:
Sie können Chat-Links in Texten, Bildern und Schaltflächen verwenden. Diese Links können in Textnachrichten, E-Mails, auf Websites oder in sozialen Medien geteilt werden, sodass Kunden schnell Ihr offizielles Konto finden und online mit Ihnen chatten können.
Erfahren Sie hier, wie Sie einen LINE-Link erstellen.
Einschränkung: Die Links funktionieren nicht in der LINE-Desktop-App. Wenn Benutzer auf ihrem Desktop auf die LINE-Links klicken, wird entweder die offizielle LINE-Website geöffnet oder eine Seite mit einem QR-Code aufgerufen, den die Kontakte mit der LINE-App auf ihrem Telefon scannen können, um die Konversation zu beginnen.
Verwenden Sie QR-Codes in physischen Geschäften, um Kunden zu ermutigen, diese auf ihren Mobilgeräten zu scannen und einen Chat mit Ihrem Unternehmen auf LINE zu starten. Erfahren Sie hier, wie Sie einen QR-Code generieren.
Die Funktionen von LINE sind unten aufgeführt:
Die von LINE unterstützten Dateitypen und die maximale Dateigröße für jeden Dateityp sind wie folgt:
Bild: Bis zu 1 MB (mit Vorschau). Bei Bildern über 1 MB und bis zu 10 MB wird das Bild in einen Link umgewandelt.
Audio (200 MB)
Video (200 MB)
Für nicht unterstützte Nachrichten wird eine Ersatzanzeige mit dem Text und Typ „Nicht unterstützte Nachricht“ oder „Benutzerdefinierte Nutzlast“ (sofern verfügbar) angezeigt.
Bei jedem nicht unterstützten Dateityp oder jeder Datei, die die über LINE gesendete maximale Dateigröße überschreitet, wird die Datei auf der respond.io-Plattform automatisch in einen URL-Link umgewandelt. Für benutzerdefinierte Nutzdaten können Sie auf „Mehr anzeigen“ klicken, um die JSON-Nutzdaten dieser Nachricht anzuzeigen.
Beispiele für nicht unterstützte Nachrichten für LINE sind: - Kontaktkarten - Flex-Nachrichten
Für den LINE-Nachrichtenkanal wird die Verfügbarkeit des Nachrichtenstatus in der folgenden Tabelle angezeigt:
Nachrichtenstatus | Verfügbarkeit |
|---|---|
Gesendet | ✅ |
Geliefert | ❌ |
Lesen | ❌ |
Fehlgeschlagen | ❌ |
LINE hat kein Nachrichtenfenster, solange Sie in der Kontaktliste eines Kunden bleiben.
Der Kontakt erhält keine Nachricht, wenn er Sie blockiert. Wenn der Kontakt Ihr Konto jedoch entsperrt, erhalten Sie im Konversationsverlauf auf der respond.io-Plattform eine Willkommensereignisbenachrichtigung und der Kontakt kann Ihre Nachricht erneut empfangen.
Allerdings gelten bei LINE bestimmte Nachrichtenbeschränkungen. Diese Beschränkungen dienen dazu, Spam und Missbrauch der Plattform zu verhindern. Das Nachrichtenlimit richtet sich nach Ihrem LINE-Abonnementplan.
Sie können mithilfe der respond.io-Plattform Sendungen an LINE-Kontakte senden.
LINE unterliegt keinen Beschränkungen hinsichtlich des Inhalts von Broadcast-Nachrichten. Die verfügbare Anzahl an Broadcast-Nachrichten ist jedoch auf Ihren LINE-Abonnementplan und respond.io-Planbeschränkt.
Broadcast-Nachrichten, die das monatliche Limit überschreiten, können nicht gesendet werden.
Sie können Kontakte nicht direkt in die respond.io-Plattform importieren, um die Nachrichten zu senden. Sie müssen Ihre Kontaktliste erstellen, indem Sie Kontakte dazu bringen, Ihnen die erste Nachricht zu senden. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie Kontakte dazu bringen, ein Gespräch zu beginnen.
Eine Ratenbegrenzung ist die Anzahl der API-Aufrufe, die eine App oder ein Benutzer innerhalb eines bestimmten, vom Kanal definierten Zeitraums tätigen kann. Erfahren Sie mehr über die Ratenbegrenzungen dieses Kanals.
Um eine Verbindung zu einem LINE-Kanal herzustellen, ist ein offizielles LINE-Konto erforderlich. Sie können hier ein offizielles LINE-Kontoerstellen.
Die Erstellung offizieller LINE-Konten ist kostenlos. Allerdings ist der Kommunikationsplan je nach Region auf 500 oder 1000 Nachrichten begrenzt. LINE bietet zwei zusätzliche kostenpflichtige Pläne an: Light und Standard. Mehr über die Pläneerfahren Sie hier.
Sie können eine Premium-ID für 12,00 $ (jährlich) erwerben.
Die LINE-Regeln besagen, dass Kontakte Ihnen zuerst eine Nachricht senden müssen, bevor Sie ihnen antworten können. Sie können Ihren QR-Code oderline.me-Link mit Ihrem Publikum teilen.
Wenn ein Benutzer jedoch Ihr offizielles LINE-Konto abonniert hat und Ihnen nicht zuerst eine Nachricht gesendet hat, wird auf der respond.io-Plattform eine Nachricht vom Typ „ "Konversation geöffnet durch Kontakt" “ ausgelöst. Dadurch können Sie ein Gespräch mit dem Kontakt beginnen.
Sie können jetzt Aufkleber auf LINE erhalten. Das Senden von Aufklebern wird derzeit jedoch nicht unterstützt. Sie können unseren Funktionswunschhier positiv bewerten.
Eine Flex-Nachricht kann mit einer benutzerdefinierten DialogFlow-Nutzlastantwort gesendet werden. Die Nachricht wird jedoch nicht auf der Plattform angezeigt. Sie können unsere Funktionsanforderunghier positiv bewerten.
Sie können über die LINE-Konfigurationsseite darauf zugreifen:
Klicken Sie auf Einstellungen > Kanäle
Suchen Sie den LINE-Kanal > und klicken Sie auf . Verwalten
Klicken Sie auf der LINE-Konfigurationsseiteauf QR-Code generieren
Klicken Sie auf„Herunterladen“und wählen Sie die Größe des QR-Codes aus, den Sie speichern möchten.
Alternativ können Sie über die Seite „ Einstellungen “ auf den QR-Code zugreifen:
Klicken Sie auf der respond.io-Plattform aufEinstellungen>Wachstums-Widget>+Widget hinzufügen.
Wählen SieQR-CodeOption > klicken Sie aufWidget erstellen.
Wählen Sie "LINE" als QR-Code-Typ > Wählen Sie den verbundenen LINE-Kanal, für den Sie den QR-Code erstellen möchten.
Klicken Sie auf„Herunterladen“und wählen Sie die Größe des QR-Codes aus, den Sie speichern möchten.
Melden Sie sich bei derLINE Official Accounts Platform an> Navigieren Sie zuEinstellungen>Kontoeinstellungen> Klicken Sie nebenProfilfotoaufBearbeiten.
2. Laden Sie Ihr neues Profilfoto hoch > Klicken Sie aufSpeichern> Klicken Sie erneut aufSpeichern, um Ihre Aktion zu bestätigen.
Melden Sie sich bei deroffiziellen LINE-Kontoplattform an.> Navigieren Sie zuEinstellungen>Kontoeinstellungen> Klicken Sie auf das Symbol nebenStatusmeldung.
Bearbeiten Sie Ihre Statusnachricht und klicken Sie aufSpeichern.
