LINE adalah aplikasi perpesanan populer dan platform media sosial lintas-platform berbasis di Jepang yang terutama digunakan di negara-negara Asia. Fitur-fitur utamanya meliputi Pesan, Stiker, Garis Waktu, Panggilan Vice dan Video, Permainan dan Hiburan, serta akun Resmi.
Untuk terhubung ke saluran LINE, diperlukan Akun Resmi LINE. Anda dapat membuat Akun Resmi LINEdi sini. Jika Anda sudah memiliki akun LINE Resmi, lanjutkan denganmenghubungkan Akun Resmi LINE Anda ke respond.io.
Harga
Akun Resmi LINE dapat dibuat secara gratis. Paket Komunikasi gratis memiliki batas pesan sebanyak 500.
Akun paket berbayar tersedia dalam dua tingkatan - Ringan dan Standar. Akun ini dapat melebihi batas pesan paket berbayar tetapi akan dikenakan biaya untuk setiap pesan tambahan yang dikirim. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang rencana tersebutdi sini.
Menangkap Percakapan
Untuk memulai percakapan, LINE mengharuskan pengguna untuk mengirimi Anda pesan pertama. Hal ini untuk mencegah merek melakukan spam terhadap pengguna.
Ada dua cara untuk mendorong pengguna memulai obrolan:
Tautan Obrolan
Anda dapat menggunakan tautan Obrolan dalam teks, gambar, dan tombol. Tautan ini dapat dibagikan melalui pesan teks, email, situs web, atau media sosial, sehingga pelanggan dapat dengan cepat menemukan Akun Resmi Anda untuk mengobrol dengan Anda di LINE.
Pelajari cara membuat tautan LINE di sini.
Keterbatasan: Tautan tidak berfungsi pada aplikasi desktop LINE. Saat pengguna mengklik tautan LINE di desktop mereka, situs web resmi LINE akan terbuka atau menampilkan halaman dengan kode QR yang dapat dipindai oleh Kontak dengan aplikasi LINE di ponsel mereka untuk memulai percakapan.
Kode QR
Gunakan Kode QR di toko fisik untuk mendorong pelanggan memindai perangkat seluler mereka dan memulai obrolan dengan bisnis Anda di LINE. Pelajari cara membuat Kode QR di sini.
Kemampuan Saluran
Kemampuan LINE tercantum di bawah ini:
Jenis File yang Didukung
Jenis file yang didukung oleh LINE dan ukuran file maksimum untuk setiap jenis file adalah sebagai berikut:
Gambar: Hingga 1 MB (dengan pratinjau). Untuk gambar yang melebihi 1 MB dan hingga 10 MB, gambar akan diubah menjadi tautan.
Audio (200MB)
Video (200MB)
Pesan yang tidak didukung akan memiliki tampilan cadangan dengan teks dan Jenis Pesan Tidak Didukung atau Muatan Kustom (jika tersedia).
Untuk jenis file apa pun yang tidak didukung atau file yang melebihi ukuran file maksimum yang dikirim melalui LINE, file tersebut akan secara otomatis diubah menjadi tautan URL pada platform respond.io. Untuk Muatan Kustom, Anda dapat mengeklik Tampilkan Selengkapnya untuk melihat muatan JSON pesan ini.
Contoh pesan yang tidak didukung untuk LINE adalah: - Kartu Kontak - Pesan Flex
Ketersediaan Status Pesan
Untuk saluran pesan LINE, ketersediaan status pesan ditunjukkan pada tabel di bawah ini:
Status Pesan | Tersedianya |
|---|---|
Terkirim | ✅ |
Terkirim | ❌ |
Membaca | ❌ |
Gagal | ❌ |
Jendela Pesan
LINE tidak memiliki jendela pengiriman pesan selama Anda tetap berada dalam daftar kontak pelanggan.
Kontak tidak akan menerima pesan apa pun jika mereka memblokir Anda. Namun, jika Kontak membuka blokir akun Anda, Anda akan menerima pemberitahuan Acara Selamat Datang pada riwayat percakapan di platform respond.io dan Kontak akan dapat menerima pesan Anda lagi.
Namun, LINE memiliki batasan pengiriman pesan tertentu. Batasan ini diberlakukan untuk mencegah spam dan penyalahgunaan platform. Batasan pengiriman pesan akan didasarkan pada paket langganan LINE Anda .
Siaran
Anda dapat mengirim siaran ke Kontak LINE menggunakan platform respond.io.
LINE tidak memiliki batasan pada konten pesan siaran. Namun, jumlah pesan siaran yang tersedia terbatas pada paket langganan LINE Anda dan paket respond.io.
Pesan siaran yang melampaui batas bulanan akan gagal terkirim.
Anda tidak akan dapat mengimpor Kontak ke platform respond.io secara langsung untuk menyiarkan pesan. Anda perlu membangun daftar Kontak dengan meminta Kontak mengirimi Anda pesan pertama. Baca selengkapnya tentang cara membuat Kontak memulai percakapan.
Batasan Kecepatan
Batasan kecepatan adalah jumlah panggilan API yang dapat dilakukan aplikasi atau pengguna dalam jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh saluran. Pelajari lebih lanjut tentang batas kecepatan saluran ini.
FAQ dan Pemecahan Masalah
Bisakah saya menghubungkan ke akun LINE pribadi?
Untuk menghubungkan ke saluran LINE, dibutuhkan Akun Resmi LINE. Anda dapat membuat Akun Resmi LINE di sini.
Berapa biaya untuk akun Resmi LINE?
Akun Resmi LINE gratis untuk dibuat. Namun, paket Komunikasi memiliki batas pesan sebanyak 500 atau 1000 pesan tergantung pada wilayah. LINE menawarkan dua paket berbayar tambahan, Light dan Standard. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang paket tersebut di sini.
Bisakah saya menyesuaikan ID LINE?
Anda dapat membeli ID Premium seharga $12,00 (Tahun).
Bisakah saya memulai percakapan dengan Kontak LINE?
Aturan LINE menyatakan bahwa kontak harus mengirimi Anda pesan terlebih dahulu sebelum Anda dapat membalas mereka. Anda dapat membagikan kode QR Anda atau tautannya kepada Audiens Anda.
Namun, jika seorang pengguna telah berlangganan akun resmi LINE Anda dan tidak mengirimi Anda pesan terlebih dahulu, pesan "Percakapan dibuka oleh Kontak" akan dipicu di platform respond.io. Ini memungkinkan Anda untuk memulai percakapan dengan Kontak.
Apakah Anda mendukung stiker LINE?
Anda sekarang dapat menerima stiker di LINE. Namun, mengirim stiker belum didukung untuk saat ini. Anda dapat memberikan suara pada permintaan fitur kami di sini.
Apakah Anda mendukung pesan fleksibel LINE?
Pesan fleksibel dapat dikirim dengan respons payload kustom DialogFlow, namun, pesan tersebut tidak akan ditampilkan di platform, Anda dapat memberikan suara pada permintaan fitur kami di sini.
Bagaimana cara membuat kode QR untuk akun LINE saya?
Anda dapat mengaksesnya melalui halaman Konfigurasi LINE:
Klik Pengaturan > Saluran
Temukan Saluran LINE > klik Kelola
Di halaman Konfigurasi LINE, klik Hasilkan Kode QR
Klik Unduh dan pilih ukuran kode QR yang ingin Anda simpan.
Sebagai alternatif, Anda dapat mengakses kode QR melalui halaman Pengaturan:
Di platform respond.io, klik Pengaturan > Widget Pertumbuhan > + Tambah Widget.
Pilih Kode QR opsi > klik Buat Widget.
Pilih "LINE" sebagai jenis kode QR > Pilih Saluran LINE yang terhubung yang ingin Anda buat kode QR-nya.
Klik Unduh dan pilih ukuran kode QR yang ingin Anda simpan.
Bagaimana cara mengubah foto profil LINE saya?
Masuk ke Platform Akun Resmi LINE > Arahkan ke Pengaturan > pengaturan akun > Klik Edit di samping Foto profil.
2. Unggah foto profil baru Anda > klik Simpan > Klik Simpan lagi untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
Bagaimana cara mengubah pesan status LINE saya?
Masuk ke Platform Akun Resmi LINE > Arahkan ke Pengaturan > pengaturan akun > Klik ikon di sebelah Pesan status.
Edit pesan status Anda dan klik Simpan.
