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LINE概述

LINE概述

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Shing-Yi Tan
· 19 Nov 2024
6 分钟

LINE 是一款日本的跨平台流行消息应用程序和社交媒体平台,主要在亚洲国家使用。 主要功能包括消息、贴纸、时间线、Vice 和视频通话、游戏和娱乐以及官方账户。

要连接到 LINE 频道,需要有 LINE 官方帐户。 您可以在此处创建 LINE 官方帐户。 如果您已经拥有 LINE 官方帐户,请继续将您的 LINE 官方帐户连接到 respond.io

定价

LINE 官方账号可免费创建。 免费通讯计划的消息限制为 500 条。

付费计划帐户分为两个等级 - 轻量级和标准级。 这些帐户可以超出付费计划的消息限制,但每发送一条额外消息都会产生费用。 您可以在此处了解有关计划的更多信息。

捕捉对话

要开始对话,LINE 要求用户向您发送第一条消息。 这是为了防止品牌向用户发送垃圾邮件。

有两种方法可以鼓励用户发起聊天:

聊天链接

您可以在文本、图像和按钮中使用聊天链接。 这些链接可以通过短信、电子邮件、网站或社交媒体分享,让客户能够快速找到您的官方账号并在 LINE 上与您聊天。

了解如何创建 LINE 链接 点击此处

限制:这些链接在 LINE 桌面应用程序上不起作用。 当用户点击桌面上的 LINE 链接时,它将打开 LINE 官方网站或拉出一个带有二维码的页面,联系人可以使用手机上的 LINE 应用程序扫描该二维码以开始对话。

二维码

在实体店中使用二维码,鼓励顾客在移动设备上扫描并在 LINE 上与您的企业发起聊天。 了解如何生成二维码 点击此处

渠道能力

LINE 的功能如下:

支持的文件类型

LINE 支持的文件类型及各文件类型的最大文件大小如下:

  • 图像:最大 1 MB(带预览)。 对于超过 1 MB 且不超过 10 MB 的图像,图像将转换为链接。

  • 音频(200 MB)

  • 视频(200 MB)

不支持的消息将以不支持的消息或自定义有效负载文本和类型(如果可用)进行回退显示。 

对于任何不受支持的文件类型或超过通过 LINE 发送的最大文件大小的文件,该文件将自动转换为 respond.io 平台上的 URL 链接。 对于自定义有效负载,您可以单击查看更多来查看此消息的 JSON 有效负载。

LINE 不支持的消息示例包括:- 联系卡 - Flex 消息

消息状态可用性

对于 LINE 消息渠道,消息状态可用性如下表所示:

消息状态

可用性

发送

已送达

失败的

消息窗口

只要您仍在客户的联系人列表中,LINE 就没有消息窗口。

如果联系人屏蔽了您,他们将不会收到任何消息。 但是,如果联系人解除了对您帐户的阻止,您将在 respond.io 平台的对话历史记录中收到欢迎事件通知,并且联系人将能够再次收到您的消息。

但是,LINE 有一定的消息限制。 这些限制是为了防止垃圾邮件和平台滥用。 消息限制将基于您的 LINE 订阅计划

广播

您可以使用 respond.io 平台向 LINE 联系人发送广播。

LINE对于广播消息内容没有任何限制。 但是,可用的广播消息数量仅限于您的 LINE 订阅计划respond.io 计划

超过每月限制的广播消息将 发送失败。

您将无法直接将联系人导入 respond.io 平台来广播消息。 您需要通过让联系人向您发送第一条消息来建立您的联系人列表。 阅读更多 了解如何让联系人开始对话。

速率限制

速率限制是应用程序或用户在渠道定义的给定时间段内可以进行的 API 调用次数。 了解有关此频道的 速率限制的更多信息。

常见问题和疑难解答

我可以连接到个人 LINE 帐户吗?

要连接到 LINE 频道,需要有 LINE 官方帐户。 您可以在此处创建 LINE 官方帐户。

LINE 官方帐号要多少钱?

LINE 官方账号可免费创建。 但是,根据地区的不同,通信计划的消息限制为 500 或 1000 条。 LINE 提供另外两种付费计划,Light 和 Standard。 您可以在此处了解有关计划的更多信息。

我可以自定义 LINE ID 吗?

您可以以每年 12.00 美元的价格购买高级 ID。

我可以与 LINE 联系人开始对话吗?

LINE 规则规定,联系人必须先向您发送消息,然后您才能回复他们消息。 您可以与您的观众分享您的二维码或line.me链接。

但是,如果用户订阅了您的 LINE 官方帐户并且没有先给您发送消息,则会在 respond.io 平台上触发由联系人" 开启的 "对话消息。 这使您可以开始与联系人对话。

您支持 LINE 贴纸吗?

您现在可以在 LINE 上接收贴纸。 不过目前还不支持发送贴纸。 您可以在这里对我们的功能请求进行投票。

您支持 LINE Flex 消息吗?

可以使用 DialogFlow 自定义有效负载响应发送 flex 消息,但是该消息不会显示在平台上,您可以在这里对我们的功能请求进行投票。

如何为我的 LINE 帐户创建二维码?

您可以通过 LINE 配置页面访问:

  1. 点击 设置 > 频道

  2. 找到 LINE 频道 > 点击 管理

  3. LINE 配置页面中,单击 生成二维码

  4. 点击下载并选择要保存的二维码大小。

或者,您可以通过 设置 页面访问二维码:

  1. 在 respond.io 平台上,点击设置>增长小部件>+添加小部件

  2. 选择QR 码选项 > 点击创建小部件

  3. 选择 "LINE" 作为二维码类型 > 选择您想要为其创建二维码的已连接 LINE 频道。

  4. 点击下载并选择要保存的二维码大小。

如何更改我的 LINE 个人资料照片?

  1. 登录LINE 官方账号平台> 导航至设置>账号设置> 点击编辑旁边的头像

2. 上传您的新个人资料照片 > 点击保存> 再次点击保存确认您的操作。

如何更改我的 LINE 状态消息?

  1. 登录LINE 官方账号平台> 导航至设置>账号设置> 点击状态消息旁边的图标。

  2. 编辑您的状态消息并单击保存

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