LINE هو تطبيق مراسلة شائع عبر الأنظمة الأساسية ومنصة وسائل التواصل الاجتماعي مقرها اليابان ويستخدم بشكل أساسي في الدول الآسيوية. تشمل الميزات الرئيسية المراسلة، الملصقات، الخط الزمني، المكالمات الصوتية والفيديو، الألعاب والترفيه والحسابات الرسمية.
لتوصيل قناة LINE، تحتاج إلى حساب رسمي لـ LINE. يمكنك إنشاء حساب رسمي لتطبيق LINE هنا. إذا كان لديك بالفعل حساب رسمي لـ LINE، تابع ربط حسابك الرسمي لـ LINE بـ respond.io.
إنشاء حسابات رسمية لـ LINE مجاني. حد الرسائل في خطة التواصل المجاني هو 500.
تأتي حسابات الخطة المدفوعة في فئتين - خفيف وقياسي. يمكن لهذه الحسابات تجاوز حد الرسائل في الخطة المدفوعة، ولكن سيترتب عليها رسوم عن كل رسالة إضافية تُرسل. يمكنك معرفة المزيد عن الخطط هنا.
لبدء المحادثة، يتطلب LINE من المستخدمين أن يرسلوا لك الرسالة الأولى. هذا لمنع العلامات التجارية من إرسال الرسائل غير المرغوب فيها.
هناك طريقتان لتشجيع المستخدمين على بدء محادثة:
يمكنك استخدام روابط الدردشة في النصوص، والصور، والأزرار. يمكن مشاركة هذه الروابط في الرسائل النصية، ورسائل البريد الإلكتروني، والمواقع الإلكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي، مما يتيح للعملاء العثور بسرعة على حسابك الرسمي للدردشة معك على LINE.
تعلم كيفية إنشاء رابط LINE هنا.
محدود: الروابط لا تعمل على تطبيق سطح المكتب LINE. عند النقر فوق روابط LINE على سطح المكتب الخاص بهم، سيقوم إما بفتح موقع LINE الرسمي أو سحب صفحة تحتوي على رمز QR يمكن لجهات الاتصال فحصه باستخدام تطبيق LINE على هاتفهم لبدء المحادثة.
استخدم رموز QR في المتاجر الفيزيائية لتشجيع العملاء على المسح باستخدام أجهزتهم المحمولة وبدء محادثة مع عملك على LINE. تعلم كيفية إنشاء رمز QR هنا.
فيما يلي قائمة بقدرات LINE:
وفيما يلي أنواع الملفات التي تدعمها LINE والحجم الأقصى للملف لكل نوع من الملفات:
صورة: حتى 1 ميغابايت (مع معاينة). وبالنسبة للصور التي تتجاوز 1 ميغابايت وحتى 10 ميغابايت، سيتم تحويل الصورة إلى وصلة.
الصوت (200 ميغابايت)
فيديو (200 ميغابايت)
الرسائل غير المدعومة سوف تحتوي على عرض احتياطي مع رسالة غير مدعومة أو نص الحمولة المخصصة ونوعها (إذا كانت متاحة).
إذا كان لديك نوع أو ملف غير مدعوم يتجاوز الحد الأقصى للحجم المسموح به عبر LINE، سيتم تلقائيًا تحويل الملف إلى رابط URL على منصة Respond.io. للحِملات المخصصة، يمكنك النقر فوق 'إظهار المزيد' لعرض حمولة JSON لهذه الرسالة.
أمثلة للرسائل غير المدعومة لـ LINE هي: - بطاقات الاتصال - رسائل Flex
وفيما يتعلق بقناة المراسلة، تظهر حالة توافر الرسالة في الجدول أدناه:
حالة الرسالة | التوافر |
|---|---|
المرسلة | ✅ |
تم التسليم | ❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم وجود ترجمة. |
المقروءة | ❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم وجود ترجمة. |
فشل | ❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم وجود ترجمة. |
LINE ليس لديها نافذة مراسلة طالما بقيت في قائمة جهات الاتصال للعميل.
لن يتلقى جهة الاتصال أي رسالة إذا قام بحظرك. ومع ذلك، إذا قام الاتصال بإلغاء حظر حسابك، ستتلقى إشعار حدث الترحيب في سجل المحادثة على منصة Respond.io وسيكون بإمكان جهة الاتصال تلقي رسالتك مجددًا.
بيد أن للشبكة حدودًا معينة للرسائل. وهذه القيود قائمة لمنع الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة استخدام المنصة. سيعتمد حد الرسائل على خطة الاشتراك في LINE الخاصة بك.
يمكنك إرسال البث إلى جهات اتصال LINE باستخدام منصة respon.io
ولا تفرض الشبكة قيودا على محتوى رسالة البث. ومع ذلك، فإن العدد المتاح من رسائل البث يقتصر على خطة الاشتراك الخاصة بك في LINE وrespond.io.
لن تفشل الرسائل الجماعية التي تتجاوز الحد الشهري في الإرسال.
لن تتمكن من استيراد جهات الاتصال إلى منصة Respond.io مباشرة لبث الرسائل. سوف تحتاج إلى بناء قائمة جهات الاتصال الخاصة بك عن طريق الحصول على جهات الاتصال لإرسال الرسالة الأولى إليك. اقرأ المزيد حول كيفية جعل جهات الاتصال تبدأ محادثة.
الحد الأقصى للمعدل هو عدد مكالمات API التي يمكن أن يجريها تطبيق أو مستخدم في غضون فترة زمنية معينة تحددها القناة. تعرف على المزيد حول حدود المعدل لهذه القناة.
من أجل الاتصال بقناة LINE مطلوب حساب رسمي لـ LINE. يمكنك إنشاء حساب رسمي لـ LINE هنا.
حسابات LINE الرسمية مجانية الإنشاء. ومع ذلك، تحتوي خطة الاتصال على حد إرسال يتراوح بين 500 أو 1000 رسالة حسب المنطقة. توفر LINE خطتين إضافيتين مدفوعتين، الخفيفة والمعيارية. يمكنك معرفة المزيد عن الخطط هنا.
يمكنك شراء معرف مميز بقيمة 12.00 دولار (سنوياً).
تقول قواعد LINE إنه يجب على جهات الاتصال إرسال رسالة إليك أولاً قبل أن تتمكن من الرد عليهم. يمكنك مشاركة رمز QR الخاص بك أو رابط line.me مع جمهورك.
ومع ذلك، إذا كان المستخدم مشتركًا في حسابك الرسمي على LINE ولم يرسل إليك رسالة أولاً، سيتم تفعيل رسالة "المحادثة التي افتتحها جهة الاتصال" على منصة respond.io. هذا يسمح لك ببدء محادثة مع جهة الاتصال.
يمكنك الآن تلقي ملصقات على LINE. ومع ذلك، فإن إرسال ملصقات غير مدعوم الآن. يمكنك التصويت على طلب الميزة لديناهنا.
يمكن إرسال رسالة مرنة مع استجابة الحمولة المخصصة لـ DialogFlow لن تظهر الرسالة على المنصة، يمكنك التصويت على طلب الميزة لديناهنا.
يمكنك الوصول إلى هذا من خلال صفحة تكوين LINE :
انقر فوق الإعدادات > القنوات
حدد موقع قناة LINE > انقر إدارة
في صفحة تكوين LINE، انقر على إنشاء رمز QR.
انقر فوق تنزيل واختر حجم رمز QR الذي تريد حفظه.
بدلاً من ذلك، يمكنك الوصول إلى رمز QR من خلال صفحة الإعدادات.
على منصة response.io، انقر فوقالإعدادات>أداة النمو>+إضافة أداة.
حددQR Codeخيار > انقرإنشاء ويدجت.
حدد "LINE" كنوع رمز QR > اختر قناة LINE المتصلة التي تريد إنشاء رمز QR لها.
انقر فوقتنزيل وحدد حجم رمز QR الذي تريد حفظه.
سجل الدخول إلى منصة الحسابات الرسمية LINE > انتقل إلى الإعدادات > إعدادات الحساب > انقر على تحرير بجوار صورة الملف الشخصي.
2. قم بتحميل صورة ملفك الشخصي الجديدة > انقرحفظ> انقرحفظمرة أخرى لتأكيد الإجراء الخاص بك.
سجل الدخول إلى منصة الحسابات الرسمية LINE > انتقل إلى الإعدادات > إعدادات الحساب > انقر على الرمز الموجود بجوار رسالة الحالة.
قم بتعديل رسالة الحالة الخاصة بك وانقر فوقحفظ.
المقالات ذات الصلة 👩💻
